7ª Radiografía de la participación de las empresas liderada por mujeres en las exportaciones chilenas

 

María Elena Wood, destacada documentalista nacional, se formó como periodista de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Cursando esta carrera se dio cuenta que lo que más le gustaba del periodismo era contar historias relevantes para las personas, “historias que merecen ser contadas”, enfatiza. En el ámbito audiovisual, recuerda con cariño la tradición familiar de celebrar cada 25 de diciembre asistiendo al cine Grand Palace, todos vestidos elegantemente. Esta costumbre marcó su relación con el cine, siendo posteriormente uno de los tantos formatos que elegiría para expresar su visión e ingenio. En esta entrevista abordamos el que es quizá uno de los aspectos más desconocidos de su diversa y exitosa carrera, el de una líder visionaria en el mundo de la exportación de las industrias creativas de Chile.

Llegado el momento de realizar su práctica profesional, María Elena postuló como reportera en Canal 13, pero no fue seleccionada. En sus palabras: “Nunca he sido buena para estar frente a las cámaras”. Fue así como decidió buscar un lugar donde pudiera aprender a escribir y llegó al cuerpo de reportajes del diario El Mercurio, un espacio que albergaba a grandes plumas del periodismo chileno, como Raquel Correa, María Angélica De Luigi, Blanca Arthur y Mercedes Ducci. Con ellas, María Elena no solo perfeccionó su escritura y sus habilidades de reportera, sino que también vivió su primer contacto con figuras de gran relevancia nacional. En aquella época, mayoritariamente había mujeres periodistas y, aquel espacio lo ocupaba un grupo de mujeres de primera línea del periodismo, aunque los cargos de mayor jerarquía eran ocupados sólo por hombres.

En el diario realizaba su práctica en media jornada y el resto del día lo ocupaba en un cargo de suplencia como Directora de Comunicaciones en el Ministerio del Trabajo, donde vivió situaciones fuertes que marcaron al país y, sin duda a ella también, decidiendo también el curso de su carrera y de su posicionamiento del proceso que estaba viviendo Chile en aquella época, primando la ética, el respeto a la vida y a la dignidad de las personas por sobre todo.

A lo largo de su carrera, María Elena casi siempre fue la más joven en los equipos en los que trabajaba, como cuando fundó junto a otra gran maestra del periodismo, Verónica López, la revista Caras, y ejercía como editora de talentos como Elizabeth Subercaseaux, Malú Sierra, Antonio Skármeta y Marco Antonio de la Parra.

Hasta que llegó la oportunidad de liderar el proyecto “Nuestro Siglo”, una serie de Televisión Nacional de Chile (TVN) que creó junto a Sol Serrano y produjo junto a Paz Egaña, para conmemorar el cambio de milenio, donde por primera vez lideró un equipo donde la mayoría era más joven que ella. Este proyecto, al igual que revista Caras y la dirección de programación de TVN, resultaron ser plataformas que permitieron a muchos y muchas jóvenes profesionales llegar a posiciones destacadas en el ámbito del periodismo y la televisión. Para María Elena, uno de los aspectos más gratificantes de su carrera ha sido ver cómo aquellos con quienes trabajó ahora ocupan roles destacados en la industria.

Como líder de proyectos, María Elena reconoce que le habría gustado especializarse más en aspectos como la gestión de negocios y análisis financiero. “Esto es una industria y es vital que cuando uno se plantea un proyecto creativo, en paralelo, plantear el modelo de negocios con el cual lo vas a poder desarrollar y realizar”, reflexiona. Algunas cosas que aprendió tarde como empresaria es que se debe tener un portafolio de proyectos, no sirve funcionar con sólo un proyecto, y también ha aprendido a apoyarse de profesionales expertos en sus áreas. Es así como en 2005, cuando fundó María Wood Producciones para hacer el documental “La Hija del General” sobre la vida de Michelle Bachelet, lo realizó muy apoyada por el conocimiento de Patricio Pereira un productor con formación en construcción civil, y por el talento y conocimiento de su hermano Andrés Wood, quien además de ser cineasta es economista. Ambos aplican los conocimientos de sus carreras originales a los proyectos que realizan junto a María Elena, sumando valiosa experiencia.

A lo largo de los años, María Elena también ha sido una fuente de oportunidades para otras mujeres en el cine. Un ejemplo de ello es Alejandra García, quien produjo su primer documental y hoy tiene su propia productora, Ronda, trabajando con importantes cineastas chilenas como Marcela Said y Manuela Martelli. “Eso es lo bonito de esto. De las cosas que más me generan orgullo y satisfacción es que personas que han trabajado con nosotros, hoy día están haciendo importantes aportes al país en el área cultural y periodística”.

En cuanto a los desafíos de la industria audiovisual, María Elena señala que la clave para mantenerse a flote es mantener los costos fijos lo más bajos posibles, dado que este sector es muy volátil. La burbuja de las plataformas de streaming, que prometían grandes inversiones, se ha desinflado, reduciendo drásticamente los fondos. El proceso de financiamiento de un proyecto audiovisual es largo y requiere de fuertes inversiones iniciales. Las coproducciones se han vuelto fundamentales como alternativa de financiamiento, o en su defecto, existe la opción de que las plataformas de streaming compren el 100% de la idea original. Esto último, aunque atractivo, implica ceder todos los derechos de propiedad intelectual. En este contexto, el Estado tiene un rol clave en proteger la propiedad intelectual de las obras audiovisuales, por ejemplo, mercados como la Unión Europea sí cuentan con sistemas de protección avanzados.

La visión de María Elena es amplia sobre el lugar de Chile en el mercado audiovisual. En su opinión, países como Colombia han ofrecido incentivos sólidos y permanentes para la industria, mientras que Chile sigue rezagado. Además, la distancia con los grandes centros de producción, como Madrid o Miami, presenta un desafío adicional. El gobierno colombiano ha comprendido el valor económico de la industria y cómo contribuye al fortalecimiento de la marca país. "Chile hoy día es más conocido por sus creaciones cinematográficas que por sus futbolistas", asegura.

La primera exportación de la Productora fue en 2006 con el documental “La Hija del General”, una coproducción con la Televisión de Catalunya y el Canal Arte de Francia y Alemania. Posteriormente, “Locas Mujeres” fue financiado en gran parte por fondos locales, lo que limitó su promoción internacional. Sin embargo, con el tiempo, el documental adquirió relevancia global gracias a la revalorización y reconocimiento de Gabriela Mistral. Este año, con motivo del 80 aniversario de su Nobel de Literatura, se proyectará en 35 embajadas chilenas alrededor del mundo y cada día recibe solicitudes de universidades, escuelas e institutos culturales para emitirlo de manera gratuita. A raíz de esto último, María Elena reflexiona sobre la piratería y la falta de conciencia acerca del valor de las obras creativas. La dicotomía que representa la piratería de las obras también es un tema, porque sin duda es reflejo del éxito con el público, pero atenta a la sustentabilidad de los artistas y de las industrias creativas.

María Wood Producciones tomó la decisión de internacionalizarse en 2015. María Elena recuerda que junto a sus dos socios (Patricio Pereira y Andrés Wood) visualizaron que el escenario estaba cambiando radicalmente y lo que mejor hacían para televisión—series premium— ya no contaría con los recursos necesarios en Chile, debido lo estrecho del mercado, a la baja en los ingresos de la televisión abierta y la inminente revolución digital. Fue así como decidieron no perder el know-how que habían acumulado y dar el salto al mercado internacional. A su favor contaban con el prestigio tanto de Andrés como el de María Elena en sus respectivos ámbitos, lo que les ayudó como aval para postular a la serie “Ramona”, que tuvo financiamiento del Consejo Nacional de Televisión (CNTV) y TVN, a la primera muestra de series de televisión que se hizo en el contexto del mercado de Cannes. Como resultado, Ramona fue seleccionada con ocho series europeas y una rusa para ser exhibida a más de 300 ejecutivos y compradores de la industria audiovisual europea. “Ramona” salió victoriosa y obtuvo varios galardones internacionales, entre ellos los premios a la mejor serie dramática y a la mejor actriz protagónica en Biarritz, Francia, haciendo brillar el valor de producción que se podía lograr desde Chile. Alta calidad a costos razonables. María Elena nos explica que en este negocio uno de los pilares es la reputación y la confiabilidad y considera que “Ramona” fue un gran paso en la internacionalización de la productora, permitiendo alianzas que hasta el día de hoy permanecen, como la relación con ZDF Studios.

El siguiente paso fue encontrar un socio que complementara sus conocimientos en marketing y que perteneciera a una generación más joven. Fue así como se concretó la asociación con Invercine Producciones, dando lugar a la Productora Invercine & Wood, donde ambas aportaron sus proyectos en desarrollo dentro de los cuales estaban las series “Dignidad”, “Historia de un Secuestro”, “Mary & Mike”, el documental de Los Jaivas, formando el portafolio de la nueva sociedad. Acá María Elena remarca otro punto relevante en el modelo de negocios: las productoras deben tener varios proyectos en distintas etapas de desarrollo y así diversificar los riesgos propios de la industria en cuanto al financiamiento y la viabilidad de los mismos proyectos.

A lo largo de su trayectoria, María Elena ha debido aprender de inteligencia de mercados, lo que le ha permitido desarrollar diversas estrategias a la hora de abordar los circuitos internacionales. Considera fundamental la investigación de mercado, saber en qué situación está la industria y las realidades de posibles clientes, compradores, distribuidores, financistas o coproductores. Es clave, dice, entender el perfil de cada cliente con el que se reunirá, identificando lo que realmente le puede interesar, no lo que uno cree que es bueno para él, sino lo que necesita desde su perspectiva. El objetivo es ubicar a cada cliente en el cuadrante adecuado dentro del espectro de opciones y conocer sus áreas de interés.

“Una vez le pregunté a Raúl Ruiz ¿de dónde puede nacer o alimentarse la creatividad? Ruiz me respondió que hay que salir a la calle, sentarse en un banco en una plaza, y mirar a las personas que van pasando, cómo camina, sus gestos, los hombros bajos, e imaginarse una historia, pensar qué le pasa a ese ser humano: observación, esa fue su recomendación”. En la interacción con las personas, los espacios, la naturaleza, la lectura, María Elena encuentra inspiración y este consejo también es aplicable para vender lo que haces, poner los ojos en la persona a quien le estás ofreciendo tu producto, tu obra. No hay que ofenderse si te rechazan uno, dos, diez proyectos, esto no es personal, nos dice.

María Elena reconoce lo difícil que es mantenerse en un mundo audiovisual tan volátil. Por eso, le hubiera gustado tener una mayor formación en aspectos de negocios para poder sistematizar los procesos y generar modelos de negocio, aunque, en la práctica, lo haya logrado con la ayuda de sus socios y de la amplia experiencia que ha adquirido a lo largo del tiempo. “No sólo hay que tener las ideas, sino que además hay que salir a buscar el dinero para hacer los proyectos”. También puntualiza que hay que creer en los proyectos para salir a venderlos y quien mejor que sus creadores para hacerlo.

María Wood Producciones no sólo desarrolla proyectos propios, también presta servicios de desarrollo de contenidos al exterior, y si bien esto es una exportación formal, María Elena no se veía como exportadora hasta ahora. Esta es una situación común, que les pasa a muchas mujeres insertas en el mundo del comercio exterior.

¿Qué se viene para María Wood Producciones? Actualmente están desarrollando una película de ficción en coproducción con España y Brasil. También están desarrollando su primera película de animación, otra innovación en la historia de María Elena. El largometraje está inspirado en “Poema de Chile”, obra póstuma de Gabriela Mistral, que es una verdadera joya de la literatura chilena y que la poetisa escribió durante los 22 años que vivió fuera de nuestro país. Para este proyecto -ganador de un fondo de fomento audiovisual- se asociaron a la productora y estudio de animación Pájaro y actualmente están en la etapa de preproducción junto a socios de España y de Brasil (coproductores).

Otro proyecto en el que están trabajando desde 2019, con el apoyo de fondos como Corfo desarrollo, CNTV coproducción, IFI (programa de apoyo a inversiones audiovisuales de alto impacto), es una serie de seis capítulos ambientada en la Patagonia, en coproducción con ZDF Studios (Alemania) y España, que rodarían   el segundo semestre de 2025. Finalmente, también tienen planificado para este año el rodaje de una película en coproducción con The Mediapro Studio, que se filmará entre Uruguay y Chile.

María Elena también ocupa el cargo de presidenta de la Academia de Cine de Chile, entidad encargada de seleccionar las películas que representarán a nuestro país en importantes premiaciones internacionales como los Oscar, los Goya y los Ariel, a los que recientemente se sumaron los premios Macondo (Colombia), Colibrí (Ecuador) y Otelo (Brasil). En este rol, la Academia junto al Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, con la Ministra Carolina Arredondo, y la Secretaría Ejecutiva del Consejo del Arte y la Industria Audiovisual, con Camila Caro, lograron revitalizar los Premios Pedro Sienna al cine chileno que llevaban cinco años sin realizarse. En este sentido, María Elena recalca la relevancia del reconocimiento del cine chileno en el propio país, habiendo ya cosechado numerosos galardones internacionales. Si el objetivo es que el público valore las producciones nacionales, los premios son una gran oportunidad de difusión, divulgación y valoración de nuestro cine.

Desde el año 2025 y hasta el 2027, Chile ejercerá por primera vez la presidencia de la Federación Iberoamericana de Academias de Cine (Fiacine) y María Elena tendrá el cargo de presidenta de catorce Academias entre las que se encuentran Portugal, España y Brasil, entre otras. Chile no sólo está exportando cine, sino que también liderazgo dentro de la industria cinematográfica y el liderazgo de una mujer.

Además, María Elena es socia fundadora de Comunidad Mujer, organización de la sociedad civil que tiene como propósito la transformación social, cultural y normativa para que las niñas nacidas en Chile tengan las mismas oportunidades que los niños.  En 20 años han impulsado e incidido, junto a otras organizaciones, para lograr avances que aún resultan insuficientes en el camino hacia la equidad de género.

Como reflexión final, María Elena nos comenta que: “En los momentos difíciles, cuando las puertas no se abren, cuando tienes la sensación de que los caminos se cierran, no te dejes abatir por los ‘no’ y las ‘sin respuestas’ y concentra tu energía en buscar otros caminos”. Otro mensaje que nos deja tiene relación con la edad. Así como durante años fue la más joven en los equipos, hoy es casi siempre la mayor y esto puede insegurizarte, pero hay algo muy valioso en la edad: ya no es necesario probarse en cada paso que se da. “Cuando una es joven en cada paso te estás probando frente a ti y los demás. Ahora no hay que demostrarle nada a nadie y eso te da libertad. La edad más allá de la experiencia trae tranquilidad respecto a lo que una es”.

Algunos de los grandes ejes de la carrera de María Elena, han sido su curiosidad, inquietud, ingenio y visión, siempre buscando nuevos proyectos y formatos para contar sus historias “Nunca he estado por más de seis años en un mismo trabajo”, reconoce con orgullo. Lo que es claro, es que sin importar el camino que elija, el futuro creativo de María Elena está lleno de posibilidades.

Desde pequeña, Cecilia Masferrer ha demostrado sus notables capacidades de lideresa. Ya en sus años de colegio, asumió responsabilidades como presidenta de curso y del Centro de Alumnos y, más tarde, presidiendo diversas instancias, incluyendo el Centro General de Padres del liceo de sus hijos, un taller laboral y la Junta de Vecinos, hasta incursionó como Concejal de su comuna. Todas plataformas que le han servido para hacer cosas para su comunidad, su principal interés, y para enfrentar desafíos, lo que siempre le ha gustado.

Originaria de Santiago, Cecilia se trasladó a Navidad después de casarse con un buzo pescador. Gracias al esfuerzo de ambos, su marido como buzo y Cecilia como recolectora de algas, lograron salir adelante con su familia. Se armaron de un bote equipado completo y también de todos los implementos de un buzo. En esa época, observó que el sindicato de pescadores estaba manejado sólo por hombres y les costaba tener una buena organización que les permitiera avanzar como colectivo. Con el tiempo, su participación en el sindicato fue aumentando, inicialmente como acompañante de su marido, pero más tarde como participante activa. Lamentablemente, el marido de Cecilia falleció hace dos años, dejando el legado de todo su esfuerzo y trabajo en su familia.

El mundo de la pesca era tradicionalmente dominado por hombres, un entorno en el cual Cecilia tuvo que abrirse camino. Toda su vida estuvo rodeada de hombres, incluso en su familia con su padre y hermanos. Su progenitor era un típico "maestro chasquilla" y la introdujo al mundo de la mecánica y la reparación de artefactos, esto le permitió adquirir habilidades técnicas que luego fueron de gran ayuda en su vida familiar y profesional. Adicionalmente, Cecilia obtuvo el título técnico profesional de Mecánica, obteniendo el segundo lugar en su promoción. Con estos conocimientos, pudo encargarse de mantener el motor del bote y otros equipos de trabajo, demostrando su capacidad y su adaptación a un entorno predominantemente masculino.

La tradición del borde costero es que siempre las mujeres salgan con sus hijos a recolectar algas y el rol de los hombres es ayudar con la carga y traslados del recurso, el que venden para generar ingresos y así poder comprar uniformes, útiles escolares y otras cosas. Además, las mujeres son conscientes de la importancia de ahorrar para el invierno, ya que la recolección de algas se lleva a cabo en verano, una temporada de arduo trabajo. Por ejemplo, Cecilia gracias a estos ingresos logró comprar un calefón para su casa, mejorando las condiciones de vida de toda su familia. Su involucramiento en el sindicato comenzó de manera informal, pero pronto los miembros del grupo, descontentos por la falta de avances, le comenzaron a consultar y a invitar a las reuniones. Después de recibir su carnet de alguera (refiriéndose a su inscripción como recolectora en el registro de pescadores) y formalizar su participación, fue elegida presidenta del sindicato, en una época en que las mujeres no tenían voz ni representación en estos espacios. Bajo su liderazgo, el sindicato pasó de contar con una sola mujer (la misma Cecilia) a incluir cerca de 8 socias, no obstante, la representación femenina sigue siendo minoritaria.

Cecilia lleva casi 20 años desde que asumió la presidencia de la Federación de Pescadores, Buzos Mariscadores y Algueros de Navidad (FEPANAV), organización que agrupa a varios sindicatos de la zona. Allí, ha trabajado en la formalización de la participación de las mujeres, estableciendo una estructura en la que cada sindicato o clan familiar tuviera un representante, propiciando a que más mujeres hicieran escuchar su voz. A pesar de los avances, Cecilia nos describe el mundo pesquero y sus sindicatos como aún dominados por los hombres. Al mismo tiempo, nos indica que persiste una fuerte brecha generacional entre los pescadores y que algunas costumbres machistas siguen arraigadas, además de una resistencia a la incorporación de la tecnología.

FEPANAV, hoy maneja su propia planta procesadora de algas (cochayuyo, luga cuchara, calabacillo y luche), donde no sólo se deshidrata el recurso, sino que también se elaboran productos con valor agregado como las escamas de cochayuyo, mermeladas de algas y sal con algas, entre otros. Pero el camino para conseguir lo que hoy tienen no fue fácil y duró varios años. Cecilia nos relata que la planta comenzó bien precariamente gracias a fondos estatales que la Federación había ganado, primero consiguieron el terreno y luego comenzaron a deshidratar algas, pero con desconocimiento de cuáles eran los mejores procesos para aprovechar bien el producto y conseguir las ganancias que requerían para que el proyecto se sustentara, causando la suspensión de las actividades de la planta por más de 15 años. Una vez que Cecilia asumió la presidencia de la Federación, se hizo cargo junto con su directiva y echaron a andar nuevamente el proyecto de la planta procesadora.

Gracias a diversas capacitaciones, Cecilia tenía conciencia de la depredación de los recursos naturales, en especial de los disponibles en el borde costero y fue este el cuidado que quiso darle a la administración de la planta procesadora de algas. Empezaron en el patio de su casa de a poco a sacar cortes nuevos de cochayuyo y a envasarlos en bolsas, formatos que agregaban valor al alga, diferenciándose del típico rollo que se ha vendido tradicionalmente en las ferias libres del país.

Por medio del Fondo de Administración Pesquero (FAP)^[1], lograron mejorar las condiciones de la planta procesadora y por fin hacerla funcionar nuevamente con todos sus papeles en regla. En la actualidad, gran parte del terreno está construido y todas sus instalaciones fueron asesoradas por profesionales (arquitectos, eléctricos, etc.). Además, contaron con la asesoría del Servicio de Salud, organismo que les dio las directrices para certificarse según el Reglamento Sanitario como planta procesadora de algas para el consumo humano.

Vía proyectos, han conseguido pasar del corte de algas por cuchillo, a un corte preciso y uniforme por medio de maquinaria lo que les permite satisfacer los requerimientos particulares de restaurantes y hoteles. Han abastecido, por ejemplo, al restaurant Osadía del chef Carlo von Mühlenbrock y también a un cliente que lleva los productos a chilenos en Estados Unidos.

Los productos elaborados por la FEPANAV cuentan con estudios bacteriológicos y de metales pesados, certificación de sustentabilidad y Sello Azul, acreditación de SERNAPESCA que fomenta el consumo responsable de recursos del mar de origen legal. Además, cumplen con los principios de Comercio Justo, lo que garantiza que su producción sigue estándares internacionales. Esto hace que sus productos sean atractivos para ciertos mercados, aunque se les dificulta concretar exportaciones debido a la falta de avances en los protocolos sanitarios nacionales para determinados formatos de algas procesadas para el consumo humano. A pesar de ello, han surgido oportunidades de abastecer mercados internacionales como Países Bajos, Nueva Zelanda y Alemania, las que esperan poder concretar.

En 2015, la Federación pudo participar en la Expo Milán, donde compartieron experiencias con expositores de Japón, reconocidos expertos en el uso de algas. Además, han formado parte de pasantías de comercialización organizadas por ProChile, que ha reconocido el potencial de sus productos. En la Feria Alimentaria de España, presentaron sus productos elaborados por un chef, lo que les permitió recibir una invitación para exponer en el ala principal del evento. Durante su estancia en Europa, ProChile facilitó reuniones con los encargados de la autorización de nuevos alimentos para consumo humano en la Unión Europea, los llamados "Novel Foods". Actualmente, la Federación tiene la posibilidad de comercializar harina de cochayuyo y calabacillo como suplemento alimenticio en Europa y planea procesar las algas en cápsulas y sachets para envasar sal de algas, con la intención de ingresar al mercado español en el mediano plazo.

Como Presidenta de la Federación, Cecilia se ha encargado de velar porque sus proveedores y proveedoras de algas reciban un precio justo por el recurso y ha rechazado ofertas que no cumplan este estándar, de esta manera dignifica el trabajo de muchas mujeres esforzadas de su territorio. También se preocupa de la calidad de sus productos y se ha ido convirtiendo en una experta en el área nutricional de las algas, sabiendo identificar las características que le dan la categoría premium a la producción. La Federación también ha contado con la asesoría de diversos profesionales, quienes les ayudan en temas del desarrollo de los productos como en la comercialización nacional e internacional. Han firmado convenios con las Universidades Católica del Norte, Católica del Maule, de Valparaíso y de Concepción. También han contado con la asesoría y los recursos del Instituto de Fomento Pesquero (IFOP), del Instituto Nacional de Desarrollo Sustentable de la Pesca Artesanal y de la Acuicultura de Pequeña Escala (INDESPA), del Gobierno Regional de O’Higgins y la Fundación Rompientes. También, ha fomentado la colaboración de la Federación con laboratorios, lo que les ha permitido contar con análisis de última generación para las algas recolectadas por sus asociados.

Cecilia ha adquirido también, conocimientos sobre el complejo proceso de exportación. En el pasado, se encargaron de una operación de envío de sus productos no procesados al exterior, lo que les permitió aprender y entender las condiciones que actualmente ofrecen a sus clientes. Por ejemplo, venden el kilo de algas procesadas a un determinado precio puesto en planta, delegando los trámites y responsabilidades de la operación al cliente, quien se encarga de contratar al agente de aduanas y de retirar las algas. La Federación se hace cargo de los documentos necesarios para la exportación, como la Acreditación de Origen Legal (AOL) de SERNAPESCA, la factura de exportación y otros papeles requeridos para el embarque. Cecilia nos menciona que adicionalmente se ha preparado en los temas de los Acuerdos Económico-Comerciales que ha suscrito nuestro país para estar en conocimiento de las medidas que pudieran beneficiar a los productos derivados de las algas y que estén destinados al consumo humano.

Un proyecto clave que esperan concretar es la colaboración con la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB) para un piloto que incluiría productos con algas en el menú escolar de nuestro país. La iniciativa busca introducir gradualmente las algas en las comidas, permitiendo que niños, niñas y jóvenes se acostumbren paulatinamente a estos nuevos sabores, al mismo tiempo que aprovechan sus beneficios nutricionales.

Todo comenzó como un proyecto incubado en Hidromec, una reconocida empresa familiar con más de cuatro décadas de dedicación al servicio minero, cuya columna vertebral ha sido el desarrollo de soluciones customizadas para la industria, fue así como un particular requerimiento de la gran minería llevo a Patricio Giménez Vergara, Gerente General de Hidromec a presentar un boceto para el desarrollo de un sistema para el recambio de tolvas, una innovación en la que nadie pensó antes y que en pocos años revolucionó la industria minera nacional. 

Bajo el alero de Hidromec, nace Novamine, cuya fundadora es Alejandra Giménez Uribe, Ingeniera Civil Industrial, madre y empresaria antofagastina dedicada a la investigación y desarrollo de soluciones de ingeniería con alto nivel de innovación, calidad y seguridad.

Con entusiasmo contagioso y gran determinación, Alejandra no solo se propuso internacionalizar la empresa y llevar la innovación familiar al mundo, sino también revolucionar el campo del mantenimiento en la gran minería. En este sentido Alejandra se ha abocado a la misión de tocar las puertas de las mineras del mundo para dar a conocer Novamine, encargándose de todos los aspectos fundamentales ya sean las barreras de idiomas, factibilidad técnica de la exportación o la certificación de origen, para ella han sido fundamentales los cursos impartidos por ProChile sobre el proceso exportador y el desarrollo de un plan exportador, coaching, talleres de temas logísticos y temas aduaneros, a la par de asesorarse a través de INAPI, con el fin de proteger su marca y patentes en el mundo.

Bajo el liderazgo de Alejandra y siempre han sido de la mano de Prochile, han logrado exportar sus productos a mercados tan recónditos como en un inicio fue Mozambique (2017). Actualmente tiene presencia en mercados tan diversos como México, Estados Unidos, Brasil y Perú, por solo mencionar algunos. Sin embargo, no se detiene ahí, aparte de buscar mayor posicionamiento en los mercados existentes, entre los desafíos de Alejandra está el abrir nuevos mercados entre ellos Australia, Sudáfrica y Canadá. Novamine, ha sido beneficiaria de instrumentos como concursos de industrias, misiones comerciales, networking, ruedas de negocios y participación de ferias internacionales organizadas por Prochile, que han sido fundamentales para acelerar el proceso exportador.

Desde sus inicios, Novamine se ha distinguido por desarrollar soluciones ingenieriles para optimizar el mantenimiento en la minería de gran escala. Su producto estrella, es KIMBO, marca propia enfocada en sistemas de levantes hidráulicos para equipos móviles de la gran minería. Este desarrollo es una innovación única en el mundo minero, que permite reducir el riesgo de las operaciones y bajar los tiempos de recambio de tolvas desde 48 horas a 1,5 a 3,0 horas de trabajo, siendo un punto de inflexión para los trabajos en faenas mineras.

Para tener un orden de magnitud del desafío que implica un proceso para exportar un solo equipo de KIMBO, Alejandra explica que la fabricación tarda en torno a 150 días, el producto final está compuestos por decenas de piezas y se necesita un total de ocho camiones para su traslado a destino, por tanto, se trata de un envío de alta complejidad donde Alejandra ha tenido un rol clave en la optimización de los tiempos y procesos.

KIMBO no solo mejoró la seguridad, sino que también aumentó la disponibilidad de los camiones para reparaciones y operaciones, consolidando a Novamine como un líder indiscutible en el sector minero chileno. Además de KIMBO, continúan innovando con equipos de levante para palas hidráulicas y eléctricas, impulsando aún más la eficiencia y seguridad en las faenas mineras.

Reconocida por su compromiso con la innovación, la seguridad e internacionalización, Novamine fue galardonada en 2019 con el premio “PYMEX 2019” otorgado por el Ministerio de Relaciones Exteriores, el premio al “Aporte a la Innovación 2019” otorgado por el Clúster Minero y Antofagasta Minerals, en 2022 con el premio a la "Empresa Innovadora del Año" otorgado por la Cámara de Comercio de Antofagasta y en 2023 Alejandra fue ganadora de la Categoría Talento Emergente en el marco de la 3era versión del “Premio Referente Mujer STEM de la Región de Antofagasta” otorgado por LIQCAU, programa apoyado por BHP. Estos reconocimientos reflejan el incansable trabajo de un equipo de técnicos e ingenieros dedicados a desarrollar soluciones que marcan la diferencia en la industria minera. Con una red de clientes que incluye grandes empresas mineras, contratistas y proveedores, Novamine continúa su misión de transformar desafíos en oportunidades, impulsando un futuro más seguro y eficiente para la minería en Chile y el mundo.

Para Alejandra es fundamental que más mujeres participen del proceso y ha iniciado un programa piloto en Novamine de “mujeres en la fabricación”, abriendo espacios para que más mujeres desarrollen sus habilidades en el área de la innovación mecánica e hidráulica. Además, demuestra gran liderazgo, al participar activamente de convenios con la academia, donde se destacan liceos técnicos regionales, donde da oportunidades laborales y motivando mediante charlas a jóvenes profesionales para ingresar a empresas proveedoras locales, impulsando la empleabilidad regional y destacando su compromiso con el desarrollo de la región de Antofagasta.

Alejandra además compatibiliza su tiempo siendo mentora de emprendedores locales y de la Aceleradora Aster, siendo igualmente Directora de la Asociación Industriales de Antofagasta (AIA), Gobernanza del Ecosistema de Emprendimiento Dinámico e Innovación de la Región de Antofagasta (ANTOFAINNOVA) y del Comité de inversiones de Aster, la Aceleradora, demostrando a su corta edad como las mujeres están redibujando el futuro de la minería chilena.

Desde su fundación en el año 1996, en Antofagasta, EMESER ha sido un pilar fundamental en la provisión de soluciones, repuestos y componentes para la industria minera nacional e internacional.

Dirigiendo EMESER se encuentra su fundadora, Pamela Garrido Cisternas, una mujer visionaria que encontró su camino desde La Florida en la Región Metropolitana hasta el Barrio Industrial La Negra, en la ciudad de Antofagasta, escenario que ha abrazado como su hogar y le ha brindado innumerables oportunidades para crecer y prosperar, no sin antes transitar por diversos roles en su ruta hacia liderar su propia compañía, desempeñándose en la Aduana Metropolitana en el Aeropuerto de Santiago y como representante de empresas extranjeras para las cuales se hacía cargo de la gestión de ventas de maquinaria pesada y repuestos para la gran minería de la zona centro-norte del país.

En sus inicios como representante de empresas extranjeras recuerda que no existían zapatos de seguridad para mujeres en la minería, por tanto, recurría a equipo de segunda mano, que compraba en la fábrica de la heladería Savory en Santiago, cuando daban de baja el equipamiento de sus trabajadoras, luego pintaba de negro esos zapatos y subía a las minas de Copiapó y Maricunga a efectuar gestiones de venta para las empresas que representaba, labores que realizaba incluso estando embarazada de una de sus hijas. En ese entonces, la minería era dura para las mujeres, poco a poco tuvieron que ganar su espacio en la industria.

Pamela recuerda los tiempos cuando debía realizar visitas a los superintendentes de las minas, la hacían esperar por horas para sostener una reunión, pues pensaban que al ser una mujer solo buscaba vender seguros o planes de AFP, situación que fue cambiando gracias a su tenacidad.

Luego de representar con éxito a diversas empresas extranjeras, Pamela decide emprender e independizarse desarrollando y entregando sus propias soluciones para el mundo minero. Sin pensarlo dos veces, Pamela invirtió todos sus ahorros en comprar un terreno en el entonces nuevo Parque Industrial La Negra, siendo una de las pioneras en el sector. EMESER cuenta hoy con una superficie de 5.500 mt2; una oficina en Santiago; y

exportaciones fuera de Chile. Hoy ejecuta todas sus operaciones con certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, midiendo además su huella de carbono en todos sus procesos, declarando sus residuos e instalando sus propios puntos limpios para fomentar los procesos de reciclaje en su empresa.

La capacidad de Pamela Garrido para identificar oportunidades de innovación no tiene límites. Percibiendo la necesidad de soluciones más sostenibles y rentables para la industria, la empresa se aventuró en la reparación y aplicación de tecnología a los asientos y cabinas de los camiones y máquinas de la minería, buscando disminuir la alta tasa de desechos de la industria minera de la región. Este enfoque ha permitido a EMESER no solo reducir costos para sus clientes mineros, sino también promover prácticas más responsables con el medio ambiente, restaurando y renovando equipos en lugar de desecharlos.

Actualmente EMESER es reconocida como líder en su rubro en la región de Antofagasta, con una sólida red de clientes que incluye grandes mineras, contratistas y proveedores.

El compromiso de EMESER con la excelencia y la innovación fue reconocido en 2020, cuando recibieron el prestigioso premio a la "Empresa Exportadora del Año" de la Cámara de Comercio de Antofagasta y el reconocimiento “José Santos Ossa” como parte de los premios AIA 2020, además en 2023 recibieron el reconocimiento de la ACHS a los 10 años sin accidentes laborales en la empresa. 

Pamela Garrido Cisternas no solo ha destacado como líder empresarial, sino que también se ha convertido en una fuente de inspiración para todas las mujeres emprendedoras.

A Pamela nada la detuvo y torciendo el brazo al destino, llegó a ser la primera mujer en el directorio de la Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA), instancia compuesta por representantes de grandes compañías mineras e industriales, así como de pequeñas y medianas empresas proveedoras de bienes y servicios. Además, acaba de ser reconocida con el galardón de “Top Woman 100 Awards” de América Latina y el Caribe, en la versión 2024 del Woman Economic Forum (WEF Perú 2024), siendo la primera mujer minera chilena en obtener dicha distinción, rompiendo así todas las barreras que encontró a su paso en la industria.

Su historia es un testimonio vivo de que, con dedicación y esfuerzo, cualquier meta puede alcanzarse en un entorno desafiante como el de la industria minera. 

Empresa chilena, fundada en 1996 en Antofagasta, se ha destacado en la fabricación y distribución de ropa industrial para el sector minero. Al frente de esta innovadora compañía, se encuentra su fundadora y Gerenta General: Rosa Ester Salazar Duarte. Originaria de Viña del Mar, esta Ingeniera Química encontró en Antofagasta su hogar y centro de operaciones.

El liderazgo de Rosa Ester ha sido reconocido con diversos premios, incluyendo “100 Mujeres Líderes”, “Premio Elena Caffarena”, “Premio Innovación y Aporte Social y Gremial” de la Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA), además de ser destacada como referente STEM en Antofagasta y premiada como Emprendedora por Scotiabank.

Adicionalmente es la actual presidenta de la Comisión de Mujeres de la Cámara Chilena de la Construcción de Antofagasta y directora del Club de Inventores de Chile.

De manera anticipada, todas estas credenciales nos advierten que estamos frente a una líder excepcional, lo cual ella deja en claro desde el primer apretón de manos, con su ya icónica presentación:

Siendo este lema, su introducción ante autoridades, empresarios de la gran minería, potenciales clientes y un sinfín de personas, que sin excepción, son deslumbrados por Rosa Ester Salazar y su historia de tenacidad e innovación, la que ha sido incluso documentada en el libro “Mujer, poder y dinero” de la escritora argentina Alicia Kaufman. 

Su carisma y energía incombustible son reconocidos por todos quienes tienen el placer de escuchar sus múltiples anécdotas y su camino marcado por la innovación y el liderazgo, que la posicionan hoy como un referente en la industria nacional de la minería. 

El camino no fue fácil, además de emprendedora, Rosa Ester tuvo el desafío de salir adelante con sus dos hijos pequeños, lidiando con las dificultades y resistencias propias de ser una mujer innovadora en el rubro minero. Sin embargo, nada logró detenerla.

Su primer gran éxito fueron los "Safe Hats", capuchones diseñados para proteger a los trabajadores mineros durante las faenas al sol, al frío o al viento, los cuales se integran a los cascos y pueden ser revestidos de distintos materiales, según el entorno de los trabajos. Este invento fue un punto de inflexión en la minería nacional y ya se utiliza en las faenas mineras a lo largo de todo el país. 

A lo largo de los años, ha expandido su oferta con una gran variedad de productos especializados, siempre atenta a las necesidades cambiantes del sector, destacan entre ellos los calcetines para zapatos de seguridad, el bolso BUO (Bolso Unitario de Operaciones) para entregar equipo de protección personal a los trabajadores y las trabajadoras. También ha sido pionera en desarrollar ropa para mujeres trabajadoras en las faenas mineras, con colecciones que también incluyen ropa de seguridad para embarazadas.

Su constante curiosidad y el compromiso con la innovación la llevó a explorar el mundo de la economía circular, motivada por la preocupación por los desechos textiles de la minería, que alcanzan las 1.500 toneladas anuales solo en Antofagasta. Fruto de este compromiso surgió Roes Ecocir, un proyecto audaz para transformar estos desechos en paneles de construcción, especialmente destinados a viviendas sociales. Actualmente, están desarrollando prototipos en sociedad con una empresa española y una máquina trituradora de última tecnología, consolidándose como líderes en la economía circular regional. 

Con una plantilla que destaca por su diversidad y compromiso, Roes Ltda. emplea a un porcentaje mayoritariamente de mujeres, reflejando su apuesta por la equidad de género en el ámbito laboral.

A través de su visión, escucha activa, incorporación de distintas generaciones de profesionales y determinación para convertir desafíos en oportunidades, esta empresaria e inventora no solo ha dejado una huella en la industria, sino que también la encauza hacia un futuro más sostenible y consciente.

Liliana Maier es la fundadora de Dulcería Lili’s y su camino para llegar a lo que hoy ha logrado comenzó en el año 2017. De profesión ingeniera acuícola, trabajó durante 22 años en el sector privado cultivando salmones y ostiones y al quedar desempleada comenzó con el emprendimiento de la venta de galletas. Su idea inicial era vender estas galletas, pensando que sería algo temporal, sin embargo, con el tiempo descubrió que realmente quería dedicarse de lleno a este proyecto, convirtiéndolo en su verdadera pasión. Nos comenta que, en su carrera profesional anterior, había alcanzado un techo, ya que en la década de los 90s las mujeres enfrentaban muchas limitaciones para avanzar en algunos campos laborales, afortunadamente la realidad actual es distinta.

“En la mañana horneaba galletas en mi casa y en la tarde salía en mi auto a repartirlas a almacenes, amigos y excolegas” recuerda. En su familia de tradición alemana, le tocó ver desde niña cómo su mamá les hacía diversas preparaciones dulces, por lo que la repostería no le era tan ajena, heredando recetas familiares a las que dio su propio toque personal y agregó productos típicos de la región de Coquimbo, donde reside.

A poco de haber empezado el emprendimiento, su ciudad ya estaba “invadida” con sus galletas de avena, nueces y jengibre. Los clientes, encantados con sus productos, comenzaron a pedirle más opciones, como empolvados, cuchuflís y alfajores. Liliana es de origen argentino (se vino a Chile a los 13 años y hoy se siente más chilena que argentina), por lo que la elaboración de los alfajores era particularmente conocida para ella. El primer alfajor que produjo era el de nuez, el que tuvo gran aceptación entre su clientela.

Dado el crecimiento de la demanda, Liliana decidió formalizar su negocio y obtuvo su primera resolución sanitaria como microempresa familiar en su hogar. Liliana reconoce que su profesión original la ayudó a tener un estándar al enfrentar este desafío, pero de igual manera tuvo la orientación del Departamento de Fomento de la Municipalidad de Coquimbo. Luego de dos meses de estar operando de esta forma, decidió dar el siguiente paso y trasladó su operación a una mini planta de producción de 40 m², donde contaba con la ayuda de dos personas y contemplaba salas de proceso y de empaque.

En esa época, Liliana tuvo la idea de explorar el mundo del retail, quería hacer crecer su negocio dando un paso más. Su meta era abastecer a la cadena de supermercados Unimarc. Tras siete intentos, finalmente consiguió una entrevista con el gerente regional de la empresa. A pesar de que en ese momento sus productos no cumplían con los estándares de empaque y etiquetado, la calidad de sus galletas y alfajores fue elogiada y recibió ciertas recomendaciones del mismo gerente, que fue muy amable con ella.

Siguiendo los consejos recibidos, Liliana mejoró el empaque de sus productos, y con la ayuda de las ruedas de negocios de SERCOTEC logró ingresar al programa “100% Nuestro” del mismo supermercado y consiguió finalmente ser aceptada como proveedora de Unimarc. A partir de este momento, su negocio comenzó a despegar. Recibió 10 órdenes de compra para 22 salas de supermercados en la región y, hoy en día, Dulcería Lili’s está presente en más de 70 salas de supermercados, desde Arica hasta la Región Metropolitana. Además, vende a través de la cadena Cencosud, Petrobras, Copec, tiendas Brit en aeropuertos, cuenta con más de 500 clientes en la región y llega a todo Chile a través del canal de ventas e-commerce.

Su acercamiento a las exportaciones surgió en 2019 cuando el Gerente General de SERCOTEC de la época visitó su actual planta de producción, mucho más grande (superior a los 500 m²) y que le permite cumplir con los requerimientos de sus clientes. En aquella oportunidad, la mencionada autoridad le preguntó cuál era su próximo desafío y ella respondió sin titubeos ¡EXPORTAR!. Al año siguiente, el mismo organismo creó el programa “Orgullo Chileno, la Ruta para Exportar”, con 40 empresas participantes de las cuales sólo Dulcería Lili’s y otras seis empresas consiguieron concretar una venta al extranjero. Actualmente, sólo la empresa de Liliana continúa exportando, dando cuenta de que no estaba equivocada al iniciarse en este mundo en el cual cada día se fortalece más.

Liliana se siente orgullosa de contarnos de cómo ha crecido su cartera de clientes internacionales. Sin duda, Estados Unidos es su principal destino. Más recientemente ha tenido contacto con un cliente de Arabia Saudita, quien ya visitó la planta para conocer el proceso de producción y quedó fascinado con el sabor de los alfajores de la Dulcería.

Partieron con tres productos de exportación: alfajor de nuez, galletas y galletones de papaya. Luego sumaron al alfajor de papaya que superó al de nuez en las preferencias de sus clientes internacionales, especialmente los latinos en Estados Unidos, siendo Miami y California los principales destinos, incluso han llegado a recibir pedidos desde Alaska. En busca de abrir nuevos mercados, fuera del estadounidense, han explorado las oportunidades de Brasil y Colombia, aunque aún no concretan ventas sí han enviado muestras. En este proceso, Liliana ha buscado asesoría de expertos en el tema, además de recibir ayuda de ProChile, también ha hecho cursos y los mismos clientes le van indicando los requerimientos de sus mercados, como es el caso de su compradora brasileña que gracias a su ayuda es probable que envíen su primer pallet a Sao Paulo a mediados de 2025.

También son parte de un proyecto de exportación financiado por CORFO, el programa REDME MUJERES COQUIMBO y están en el segundo año de ejecución. Ahí son 5 mujeres de la región que reciben la asesoría de LAP MARKETPLACE, quienes lo ejecutan.

Las exportaciones de Dulcería Lili’s son realizadas a través del canal e-commerce por medio de la plataforma Amazon. “El canal e-commerce es un proceso de mucha paciencia, hay que pensar en invertir. No siempre el producto o el packaging que se vende en Chile, va a funcionar en otro lado”, nos cuenta Liliana. La adaptación de presentación o composición de un producto hace la diferencia entre el éxito y el fracaso en un mercado extranjero. En este punto, recibieron asesoría especializada, donde les sugirieron cambiar el packaging a uno más hermético, por ejemplo. Aplicaron al pie de la letra todas las recomendaciones que les hicieron, lo que sin duda conllevaba una inversión importante en dinero, la que ha tenido sus retornos.

“Yo, aposté. Dije, si no lo intento, si no invierto y no pruebo, nunca voy a saber si me va a ir bien o si voy a tener éxito. En el fondo, lo que hice fue apostar al éxito”, reflexiona Liliana. Esa apuesta, al primer año de haber entrado al e-commerce, no trae resultados inmediatos, ya que es un período de visualización para que los clientes conozcan los productos, de invertir dinero en marketing que afortunadamente para la Dulcería era contemplado en el proyecto de SERCOTEC en el que estaban participando, inversión que en los años posteriores ha sido asumida por la propia empresa, ya que la clave del e-commerce es la publicidad y la presentación de los productos. Con el pasar de los años, estar presentes en esta plataforma les ha servido para tener una mayor visualización y conseguir clientes a nivel nacional y en el extranjero.

El e-commerce también trae sus desafíos, mantenerse a la vanguardia y competir con grandes marcas. Liliana recuerda que el primer año les tocó competir a la par con la reconocida marca argentina de alfajores Havanna y gracias a la inversión inicial en marketing pudieron hacerlo de buena manera.

“Si me preguntan si recomiendo el canal e-commerce, les respondo que 100% sí. Hoy, todo entra por las redes sociales, las personas no salen de su hogar a comprar, lo hacen en línea y cada día se avanza más en esa dirección. Estar ahí trae más beneficios a tu empresa que no estar. ¿Es una apuesta? sí, pero es una apuesta como todo lo que hacemos en nuestro camino de emprendedores” nos comenta. Liliana, siente que sin duda su idiosincrasia argentina la ayuda a ser más “entradora” y a tener menos miedo a tomar este tipo de riesgos.

La logística de envío de sus productos a las bodegas de Amazon, lo realizan a través de Fedex a quienes les hacen llegar de manera digital los documentos necesarios para realizar el envío a Estados Unidos. Documentos como la factura de exportación y el certificado de origen, este último necesario para beneficiarse de las rebajas arancelarias negociadas en el Acuerdo Económico-Comercial con ese país.

Los envíos a Amazon lo realizan dos veces al año a principios de abril y octubre. Esto no es al azar, es debido a una restricción normativa que deben seguir las aerolíneas en los envíos de chocolate por el calor, de lo contrario deberían usar cámaras de frío. Los productos de Dulcería Lili’s se envían a las bodegas propias de Amazon y son ellos quienes se preocupan de la distribución interna en Estados Unidos, todo esto significando un costo por almacenaje, distribución y marketing que la plataforma les cobra. Además, Liliana nos comenta que la fecha fuerte en ventas en el mercado estadounidense es la época de Acción de Gracias.

En la actualidad, los alfajores de la Dulcería Lili’s contemplan 21 variedades de sabores con ingredientes típicos de la región como la papaya, el pisco sour, pisco Capel y el manjar de leche de cabra, sumando las variedades veganas y sin azúcar, además de otros productos destacados como el chilenito de papaya. Mensualmente, la empresa produce 6,5 toneladas, sólo al supermercado Jumbo le proveen 40.000 alfajores cada quince días y en el área internacional del aeropuerto les compran de 1.000 a 2.000 cajas de alfajores a la semana, todo gracias al packaging que atrae a los turistas.

Dulcería Lili’s se preocupa de todos los detalles de sus productos, además del sabor la presentación también es un factor importante. Liliana ha convertido a sus productos en souvenirs para los turistas, incorporando a los empaques fotografías de lugares icónicos de la región como la Cruz del Milenio, el Faro y la Iglesia de Santo Domingo de La Serena, Vicuña, el Valle del Elqui, La Herradura, Tongoy y la playa Totoralillo. Próximamente, además de la fotografía de los lugares turísticos, incorporarán un código QR con la ubicación. Asimismo, para cada ocasión especial en el año, contemplan un empaque especial, en fechas como el Día de la Madre, Día del Padre, Navidad, Pascua de Resurrección y Fiestas Patrias, por ejemplo.

En una innovación de Dulcería Lili’s, la incorporación de ingredientes endémicos apoya la economía circular de la región, ya que se recolectan los subproductos de la papaya de todas las agrícolas y que no pueden exportar. En el fondo toda la fruta de descarte que de otra manera se iría al vertedero, Liliana las procesa y las convierte en valiosos componentes de sus alfajores, siendo el alfajor de papaya la estrella de sus ventas. Además, con esa fruta procesada producen bombones, papayas bañadas en chocolate, etc. De hecho, están liderando un proyecto INNOVA REGIÓN financiado por CORFO, donde están haciendo harina y snacks de papaya a base de descartes de las agrícolas regionales, teniendo como entidad colaboradora al Centro Tecnológico para la Innovación Alimentaria. CeTA.

La fuerza de trabajo de la empresa la componen 21 mujeres y 1 hombre, además Liliana nos comenta que su marido ahora también es parte de la administración de la empresa y sus hijos, estudiantes universitarios, también han hecho contribuciones en algunos proyectos, tablas de costos y de alguna manera han enfocado sus estudios de Ingeniería Civil Mecánica y de Ingeniería Civil Industrial en la empresa. De hecho, gracias a los alumnos de la Universidad Federico Santa María, han realizado la automatización de procesos que se hacían manualmente.

“Mi equipo de trabajo es lo más valioso e importante de esta empresa familiar, porque tengo mujeres excepcionales, muchas de ellas me acompañan desde los inicios. Todas son madres, muchas han crecido y surgido gracias a este trabajo, lo que nos llena de orgullo. Que nos digan ‘pude comprar mi casa’ o ‘mi hijo entró a la universidad’. Mi mensaje siempre ha sido ‘si nosotros crecemos, Uds. crecen con nosotros’”, nos comenta Liliana con satisfacción.

Liliana nos comenta que sus logros son gracias a la colaboración de todo su equipo, pero también de las instituciones que la han apoyado en este proceso. Instituciones como SERCOTEC, CORFO, ProChile y los Municipios de Coquimbo y La Serena, han contribuido también al éxito de Dulcería Lili’s. Todo esto, obviamente, coronado con el gran espíritu emprendedor de la propia Liliana, que incansablemente busca las oportunidades para hacer crecer su negocio. “Mi lema es que siempre hay que intentarlo, nunca hay que pensar antes en que se va a fracasar. ¡Inténtalo!”.

Dulcería Lili’s también tiene una tienda física en la ciudad de Coquimbo, cerca de la planta de producción ubicada frente al barrio industrial. Ahí venden más de 150 productos y su próxima meta es llegar a instalar una tienda en el borde costero para tener llegada directa con los turistas que visitan las playas de la región, mayoritariamente de nacionalidad argentina. La empresa de Liliana maneja varios canales de venta. La línea mayorista que provee al canal del retail y de supermercados regionales, almacenes y tabaquerías; canal e-commerce nacional e internacional; y la venta directa, que se realiza en la tienda.

Liliana está consciente del impacto real que puede tener dar trabajo a mujeres en su empresa. Desde que empezó con el negocio en el año 2017, ha habido mujeres que trabajaban con ella y que le han dicho que quieren comenzar sus propios emprendimientos inspiradas por su ejemplo. “Una de las cosas que me motiva es enseñarles a las mujeres a que salgan adelante, hay muchas que creen que no pueden y yo les digo ‘mira, ¿tú quieres darles educación a tus hijos? ¿quieres que lleguen a la universidad?, eso no lo vas a lograr sentada en tu casa’. La nueva realidad de la mujer es que, si no salimos al mundo a conquistarlo, el mundo no va a venir a nosotras a tocarnos la puerta y eso es lo que yo siempre les digo a las mujeres que trabajan conmigo y me encantaría que desde mi empresa salieran nuevas mujeres exitosas, eso me motiva a ayudar a muchas mujeres de la región”. Liliana nos comenta que una de sus extrabajadoras se independizó y hoy tiene su propia panadería, y también, su jefa de producción maneja su propia empresa de banquetería los fines de semana, historias que la llenan de orgullo. Su empresa les ha dado la oportunidad a sus propios hijos de poder estudiar en la universidad, además, con su ejemplo, Liliana nos cuenta que ellos también tienen ganas de emprender y al mismo tiempo están conscientes del esfuerzo que eso conlleva al verla a ella a diario sacar adelante su empresa.

“El mensaje más importante que me gustaría transmitir a otras mujeres es que nunca dejen de perseverar, de creer en sus sueños y si van a emprender ojalá lo hagan en algo que amen, algo que les guste, porque eso les va a dar la fuerza para volver a empezar no importando las veces que se caigan, siempre lo vas a volver a intentar porque es algo que te llena. Es lo que me pasa a mí con mi emprendimiento. Tengo días en los que he derramado lágrimas, pero al otro día me levanto porque amo lo que hago. El camino al éxito son esas dos cosas: la perseverancia y amar lo que haces”. Sus palabras son realidad y eso se nota en toda la historia que nos comparte Liliana.

Bernardita Montes y María Inés Engler son socias de la empresa PATAGONIASUN, exitosa exportadora de peonías. María Inés es arquitecta de formación, se casó en el año 2000 y se fue a vivir al sur de Chile en Osorno y ahí fue su marido quien comenzó a plantar peonías, flores que vendían a la única comercializadora seria que había en ese momento. Aprovechando que su hermano vivía en Estados Unidos, comenzaron a exportar a ese país en el año 2008, aunque sin tener conocimientos previos en comercio exterior, peonías ni ventas en el mercado estadounidense. María Inés recuerda “pasé muchas noches llorando y con dolor de ‘guata’” porque es un tema difícil, además que en aquella época el rubro de las flores estaba poco desarrollado, distinto a lo que es ahora.

Comenzaron con huertos propios en Osorno y Pirque, a los que se sumaba un huerto de un socio en Coyhaique. Estas tres locaciones les permitieron cubrir toda la temporada de maduración de las peonías, flor que tiene la particularidad de que no se dan en invernadero, madura en el hemisferio norte en mayo y se dan en nuestra parte del planeta en el trimestre octubre-diciembre. Esto les da una ventaja en el mercado, ya que no enfrentan la competencia de grandes productores de flores como Ecuador y Colombia, quienes dominan el mercado debido a sus bajos costos de transporte.

María Inés nos cuenta que se mantuvo en el negocio creciendo en clientela. En el año 2019, en una conversación que tuvo con Aurelio Montes, fundador y propietario de la viña mundialmente conocida, le dijo que su hija Bernardita podía ayudarla con el negocio. Aurelio había plantado peonías y ya había llegado el minuto de decidir qué se hacía con la cosecha. Es así como Bernardita Montes, sorprendida con el ofrecimiento de su padre se sumó al negocio de las peonías. Parvularia de profesión, carrera que ejerció por 12 años hasta el nacimiento de su cuarta hija, su camino en el rubro de las flores comenzó cuando se hizo cargo como Directora Comercial de la florería de una amiga en el Hotel W, un desafío completamente nuevo para ella. El negocio fue un éxito, pero había llegado el minuto de independizarse con una florería propia que además de realizar ventas al por menor, abastecía a grandes cadenas de supermercados del sector oriente de Santiago por cerca de una década. Este trabajo le dio valiosa experiencia en el mercado nacional, conociendo a los productores y proveedores del sector.

En el año 2020, ambas armaron una alianza complementaria y constructiva, ya que María Inés traía la experiencia de las exportaciones y Bernardita la experiencia del mercado interno y los productores de flores. Al mismo tiempo, sus personalidades y la manera de ver los negocios eran complementarias, aportando un factor positivo más a la sociedad que estaban creando, junto con dos socios más. Durante la pandemia del COVID-19, tiempo complicado que aprovecharon para especializarse en distintos temas, tomaron todos los cursos que encontraban en distintos organismos como la CORFO. Ya para 2021, la sociedad la conformaban sólo María Inés y Bernardita.

Nos comentan que, en la actualidad, la tasa de crecimiento anual de PATAGONIASUN es importante, llegando a cerca del 20% en volumen de flores y aproximadamente a un 15% en valor. Gracias a este crecimiento, los productores de peonías ahora prefieren exportar con ellas, ya que el retorno es superior al de la competencia. Esto corresponde a una política de la empresa, mantener a toda la cadena contenta, a los trabajadores, productores y, además, que esto se refleje en que el cliente final reciba una flor de calidad premium.

Lo que diferencia a PATAGONIASUN de otras empresas es su atención personalizada a los clientes. Mientras que otras exportadoras solo hacen entregas directas a supermercados, ellas además se encargan de ofrecer un servicio a wholesalers y tiendas premium, lo que implica atender a muchos más compradores, siempre con un enfoque en la calidad y no en los volúmenes. Bernardita nos comenta: “En época de temporada, nos toca atender a los clientes non stop de lunes a domingo, como vendemos a Europa, Dubái y a muchas otras partes, a las 7 de la mañana nos encontramos con unos 80 Whatsapp que hay que responder”. Ese trabajo lo hacen ellas mismas y ahí también hay un factor diferenciador de la empresa. En Estados Unidos, cuentan con una persona que se ocupa directamente del contacto con los clientes en ese país, manteniendo un estándar de atención lo que ha sido un gran acierto. Con sus clientes han creado una relación comercial de años, incluso de amistad, respaldada por el profesionalismo de ambas. PATAGONIASUN cree en las relaciones de negocios win-win y eso es un punto de partida que filtra a los clientes que tienen en el extranjero.

La mano de obra de los campos de cultivo de las peonías está compuesta mayoritariamente por mujeres, esto se debe en gran medida a que hay mayor disponibilidad de mujeres temporeras. La propiedad de los campos es diversa, ya que hay hombres y mujeres. En tanto, la administración de estos campos está en manos mayoritarias de mujeres, que al final son quienes negocian con Bernardita y María Inés.

En cuanto a temas de logística, se diferencian de otras exportadoras del rubro, en que ellas no centralizan todas las flores que reciben de sus productores dentro de un packing, sino que cada campo tiene su propio lugar de acuerdo con los estándares definidos por la empresa, con protocolos y materiales de embalaje iguales.

La logística para exportar las peonías es compleja, el transporte terrestre lo realizan con camiones que recogen las flores desde cada campo para llevarlo a los aviones en los que se realizará la exportación. En las ocasiones en que se topan los embarques hacia Estados Unidos y Europa, se definen distintos camiones por destino, ahí deben coordinar dos camiones distintos y ellas se encargan de definir el orden de recogida desde los huertos e indicar qué corresponde para cada cliente en cada camión, con distintas documentaciones. María Inés nos cuenta sobre los contratiempos que pueden suceder en este proceso: “hay ocasiones en que las bodegas del aeropuerto se llenan y nos ha tocado que el camión espere dos días afuera, con el frío andando, para que les reciban las flores. Tampoco se puede llegar muy encima del embarque, porque la inspección USDA[1] no alcanza a inspeccionarlo el mismo día, por lo que se debe llegar 24 hrs. antes del embarque y si el vuelo es un lunes hay que llegar el sábado. Estas son las dificultades de un recorrido ‘ideal’”.

En la actualidad, junto a Bernardita y María Inés, trabajan dos mujeres más, Anabel y Rosario, y han logrado conformar un muy buen equipo que les permite distribuir las tareas del día a día. Pero en los comienzos de la empresa era muy distinto. Ambas veían todos los temas y eso las sometía a un estrés extremo. La temporada de la exportación de flores se divide en dos áreas, en vender y hacer todo para que la venta resulte perfecta para los buenos clientes que tienen, y en resolver problemas, nos cuenta Bernardita.

El prestigio de PATAGONIASUN y la gestión de sus dos socias son reconocidas en el rubro de las flores, tanto así que la autoridad sanitaria del país les pidió que organizaran al gremio, para tener a un interlocutor con quien entenderse en materias técnicas y en definiciones de tarifas de inspección, por ejemplo.

El mercado de PATAGONIASUN se divide entre Estados Unidos y el resto del mundo, siendo 50% de las ventas hacia el país norteamericano y el otro 50% hacia los otros destinos, donde el trabajo de prospectar nuevos mercados lo hacen Bernardita y María Inés. Han explorado mercados tan exóticos como Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos, donde les ha tocado gestionar la carta de homologación que les permite conseguir los permisos sanitarios para el ingreso de las flores. Pero también les ha tocado abrir mercados, en lo que a materias sanitarias se refiere, por ejemplo, con Perú demoraron cerca de 4 años en realizar las gestiones con el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile (SAG). Nos comentan que, en la actualidad, ProChile está realizando gestiones para abrir el mercado mexicano y brasileño, plazas de relevancia para el sector. Las llaman de lugares impensados para ellas, con interés en sus flores. Lugares como Kazajistán, China, Azerbaiyán y Ucrania, todo gracias a la reputación que se ha ganado PATAGONIASUN en el mercado de las peonías. Ambas valoran la utilidad de los Acuerdos Económico-Comerciales y el beneficio de las rebajas arancelarias en los mercados. Incluso nos recalcan lo mucho que anhelan un beneficio más amplio con India y una apertura sanitaria con Brasil.

Tanto Bernardita como María Inés, tienen motivaciones propias para seguir en el rubro exportador de flores, el mismo que a veces tantas dificultades les trae. “Obviamente hay un tema económico, pero independiente de eso, es por un desafío intelectual. No quiero ser una ‘vieja’ que ve televisión todo el día o que toma cafecito en un mall. Es tanta la gratificación cuando logras un buen negocio, que no solamente te va bien a ti, sino que a toda la cadena de gente involucrada desde la cosecha hacia arriba. Una se dice ‘qué increíble lo que hemos logrado’. Es un super buen ejemplo para tus hijos ver que la mamá se saca la mugre trabajando, son muchos más respetuosos con uno. Me gusta que mis niños me admiren por algo bueno como mi trabajo. Yo vi a mi mamá así”, comenta Bernardita. Por su lado, María Inés nos comparte su motivación personal “Ha pasado algo muy importante en todo esto desde el 2000 al 2024 ha habido un cambio tecnológico enorme y, a lo largo de los años, nos ha obligado a mantenernos al día. Por ejemplo, a saber qué es y cómo usar Chat GPT, a estar actualizadas en el sistema de funcionamiento de Estados Unidos que hoy funciona todo automatizado con código de barras. Y, por otra parte, hemos aprendido mucho sobre cómo es tener una empresa en el país, hemos aprendido de temas impositivos, que la mayoría de las mujeres no sabemos, lo que nos hace depender de otras personas que nos lleven las cosas. Todo eso nos empodera mucho. Nosotras mismas manejar el tema económico y traspasarlo a nuestras propias vidas, manejar nuestras cosas, llevar la parte financiera que yo creo que son pocas las mujeres que pueden hacerlo y no es fácil, uno de los temas que me ha costado es hacerme cargo de mi plata y mis inversiones sintiendo que una puede hacerlo”.

En relación con el modelo de liderazgo femenino que practican, Bernardita considera que sí se marca un factor diferenciador y nos comenta “tenemos excelentes trabajadoras que nos colaboran y nunca hemos puesto alguna dificultad para que puedan asistir a los actos escolares de sus hijos, por ejemplo, y ellas nos retribuyen esos gestos con su compromiso y responsabilidad con la empresa”. “Las mujeres tenemos eso de ser más globales, de no sólo ver el negocio, sino que también mirar a las personas, en qué están ellas” complementa María Inés.

“Nunca duden de las capacidades que tienen y siempre échenle para adelante, podemos con todo” es el mensaje que nos deja Bernardita para las mujeres que quieran iniciarse en el mundo del comercio exterior. “Todas tenemos las capacidades, al final es estudiar y atreverse. Y aprendan inglés, es fundamental y te abre muchas puertas” nos dice María Inés. Esta actitud de empuje y valentía se les nota y también se refleja en los logros que ambas han conseguido a nivel personal y, en conjunto, como PATAGONIASUN, destacando en el mercado de las peonías a niveles internos e internacionales.

[1] USDA: United States Department of Agriculture.

“Generar cosas positivas para una, pero también para el resto de las mujeres, haciendo y creando”

Carolina Jara es Ingeniera Agrícola y fundó su emprendimiento el año 2012 en Coyhaique, región de Aysén. Inicialmente, ofreció jugos exprimidos de frutas tradicionales, una propuesta innovadora en una ciudad de clima frío donde el consumo de jugos no era común. La juguería rápidamente ganó popularidad, en especial entre los turistas, lo que llevó a la venta de jugos elaborados con frutas locales, como el calafate.

En 2013, Carolina se asoció con su hermano Ángel Urrutia, Ingeniero en Construcción sin formación agrícola, pero con experiencia en negocios. Juntos formaron la empresa familiar, con ella a cargo de la producción y su hermano como responsable de la parte comercial. El negocio evolucionó cuando los clientes extranjeros solicitaron jugos embotellados para llevar durante sus tours, lo que impulsó el primer gran cambio en la producción lo que vino acompañado del desafío de resolver la rápida oxidación de los jugos. Para solucionarlo, recibieron el apoyo de un proyecto de la Fundación para la Innovación Agraria (FIA), que permitió desarrollar jugos de frutos nativos preservando naturalmente sus antioxidantes y vitaminas, sin el uso de aditivos ni colorantes. Esta innovación marcó un punto clave en el crecimiento y diferenciación del emprendimiento. Lograron desarrollar una máquina única en el mercado nacional, que mediante vapor extraía gota a gota el jugo concentrado de la fruta y que por arrastre extraía las vitaminas y antioxidantes de la pepa y cáscara, lo que provoca que este jugo en particular tuviera un alto contenido en estos nutrientes. Este proyecto fue coordinado por Carolina.

Hacia 2015, la empresa empezó a vender sus jugos al por mayor, luego de realizar ventas directas en ferias y eventos locales. Fue entonces cuando comenzaron las primeras conversaciones con ProChile, que reconoció el potencial de exportación del producto.

Junto a esta agencia, realizaron su primera visita de prospección a Milán y a una feria de alimentos funcionales en Suiza. Gracias a la continuidad del proyecto FIA, este fue el inicio de la adaptación de sus productos a los mercados internacionales, ajustando aspectos como el packaging y el etiquetado, inspirados en productos similares. Desde entonces, todas las mejoras se enfocaron en la exportación, aunque no dejaron de llamar la atención del mercado local, especialmente por su etiqueta en inglés y español, que contaba la historia de sus materias primas y su origen desde el “fin del mundo” y de los ancestros de la familia de Carolina. Para el año 2017, lanzaron la imagen renovada de su producto en la Feria Ñam.

Con la consolidación en el mercado nacional, la idea de exportar se hizo más fuerte. A finales de 2021, lograron su primera exportación de jugo de maqui a Corea del Sur, en botellas de 475 ml, adaptadas a los requisitos del mercado asiático. Carolina considera esta experiencia muy satisfactoria, ya que contaron con el apoyo de un agente comercial chileno en el país, lo que facilitó la adaptación a las normativas y les permitió aprender sobre el embalaje. Sin embargo, los altos costos de flete de las botellas de vidrio fueron un desafío.
Esta exportación impulsó la necesidad de ajustar su oferta, considerando los requisitos del cliente y las tendencias del mercado. Con el apoyo de ProChile, postularon a una convocatoria dirigida a empresas con experiencia en exportación y de esta manera, en 2022, SurYuis participó en una feria en Corea del Sur, donde pudieron conocer mejor la cultura, la competencia y las preferencias de los clientes, permitiéndoles definir el formato actual de su producto.

El nuevo formato del producto consiste en un sachet individual con jugo concentrado que se disuelve en agua, facilitando el transporte y siendo más cercano al público coreano. Este cambio dio lugar a una segunda línea de productos, además de los jugos en botellas de vidrio tradicionales. La innovación fue financiada por proyectos del Gobierno Regional de Aysén, a través del programa Impulsa, que apoyó la compra de una máquina sachetera y la instalación de paneles solares, reduciendo los costos de electricidad.
La producción de sachets también presentó el desafío de diseñar un empaque adecuado para el transporte y la venta. Carolina destaca la importancia de visitar los mercados objetivo y valora el apoyo de agencias como ProChile, tanto a nivel regional como en los mercados de destino, en este caso Corea del Sur, lo que resulta clave para una estrategia exportadora exitosa.

Otro aspecto clave al desarrollar un negocio es el registro de marcas. SurYuis y otras marcas de la empresa, como AustralOx y La Baqueana, fueron registradas en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) para proteger su uso. Carolina considera este proceso fundamental, aunque señala que es muy lento, especialmente cuando surgen oposiciones de otras empresas o del mismo INAPI debido a similitudes con marcas ya registradas, lo que requiere intervenciones judiciales y la contratación de abogados especializados. A pesar de estos obstáculos, SurYuis ha logrado resolver favorablemente ambos casos, enfrentándose exitosamente a una empresa del sector cervecero y al propio INAPI.

Una de las principales dificultades que ha enfrentado SurYuis en el proceso exportador no ha sido el papeleo ni las negociaciones, si no la logística, debido a su ubicación en una zona extrema del país. A pesar de estar a solo 1 hora y media del Puerto de Chacabuco, no es posible exportar directamente desde allí. Deben transportar los productos por tierra a una bodega en Santiago y luego al puerto de San Antonio, lo que puede demorar hasta 15 días adicionales. Además, las barcazas de conexión no tienen horarios fijos, lo que complica aún más el proceso. Para anticiparse a contratiempos, SurYuis calcula un mes de anticipación para llegar al puerto de salida. Esta situación incrementa los costos de flete y limita el tipo de carga que pueden exportar, ya que no cuentan con transporte refrigerado desde la región. Por otra parte, el negocio ha crecido tanto que los proveedores locales ya no pueden satisfacer la demanda, por lo que SurYuis se ha visto en la necesidad de buscar frutas en regiones cercanas para abastecer la producción.

Además de su empresa familiar, Carolina forma parte de una Cooperativa creada en 2018, compuesta exclusivamente por mujeres del sector forestal no maderero, especializadas en productos como calafate y maqui. Esta Cooperativa les permite compartir experiencias y ayudarse a superar los desafíos. Cada socia tiene un área de desarrollo, como Claudia Cerda, Ingeniera Forestal, que trabaja en domesticar el calafate para crear huertos debido a la disminución del recurso natural. Carolina se encarga del desarrollo de productos y también de aportar un enfoque positivo al grupo. Hoy en día, el principal objetivo a mediano plazo de la Cooperativa es exportar y crear un centro de acopio, aunque aún no han logrado esta última meta debido a la gran inversión que se requiere. Sin embargo, han logrado desarrollar dos productos de marca propia: una bebida de calafate y gomitas del mismo fruto con colágeno. Estos productos ya están disponibles, aunque enfrentan dificultades con el registro en el Servicio de Impuestos Internos (SII), lo que les ha impedido facturar hasta ahora.
Al preguntarle a Carolina sobre las eventuales dificultades que enfrentan las mujeres en el comercio exterior, menciona que en algunos mercados ser mujer le ha beneficiado, aunque considera que en el extranjero es común ser tratada como un igual. Sin embargo, en Chile ha notado una diferencia negativa en las negociaciones al ser mujer. También nos cuenta su experiencia en el sector público, donde algunos funcionarios muestran comportamientos discriminatorios hacia las mujeres. Esto demuestra que aún queda mucho por avanzar en perspectiva de género, especialmente en las regiones más extremas del país.

Las experiencias de Carolina con su empresa y la Cooperativa refuerzan su convicción y tenacidad para enfrentar los desafíos en el camino hacia la exportación. Junto a su hermano, se motivan a seguir luchando en el mundo del comercio exterior disfrutando de la energía que les da hacer negocios, crear nuevos productos y cerrar ventas. Carolina y Ángel forman un gran equipo y se han apoyado mutuamente en todo el proceso de hacer crecer su empresa.

Como mensaje final, Carolina comparte que su hijo con síndrome de Down ha sido su principal impulso para enfrentar cada desafío de la vida. Su espíritu emprendedor e innovador también potencian esta energía. Como presidenta de una asociación de padres y madres de personas con síndrome de Down, siempre les dice a sus compañeros: “entre hacer y no hacer, hacer”. Su consejo es “no quedarse sentadas, a seguir, aunque cueste y haya días que se hagan súper pesados, en que no quieras continuar. Cuesta mucho, pero te tienes que reinventar. Luego descansarás y dormirás, al día siguiente te renuevas y ¡continuamos! Porque para eso estamos en la vida”. Además, anima a ayudar a otras mujeres, compartir lo que sabemos, motivarlas e impulsarlas a emprender, aunque sea a pequeña escala, generando cosas positivas para ellas mismas y para otras mujeres, haciendo y creando.

“Lo que yo tuve que romper para comenzar en esta industria, fue el atreverme”

Bernardita Ojeda fundó Pájaro en 2008, tras haber creado de manera independiente una serie animada para Televisión Nacional de Chile (TVN) al salir de la universidad. Después de esta experiencia, decidió formalizar su emprendimiento y fundar su propia empresa. Con el apoyo de fondos del CNTV, logró reunir un equipo de trabajo con personas con las que ya había colaborado previamente, como su Director de Animación, Simón Ramírez, quien sigue siendo parte de su equipo. En sus inicios, Pájaro comenzó con un equipo pequeño de tres personas, en el que todos realizaban diversas tareas y el tamaño del equipo variaba según los proyectos en desarrollo.

Bernardita destaca que formalizar su empresa le abrió muchas puertas, como la posibilidad de postular a fondos a los que antes no podía acceder como persona natural y le permitió diversificar las propuestas laborales, abriéndose a distintas plataformas. Esta formalización también le permitió estructurar el equipo de trabajo, asignando roles específicos a cada miembro, lo que facilitó la organización interna y consolidó a Pájaro como un estudio con una visión clara de equipo.

A pesar de haber tenido una formación en ilustración y diseño en entornos muy solitarios, Bernardita siente que su capacidad de liderar equipos tiene una base natural. Lo que más disfruta de su trabajo es dirigir a su equipo, aunque las dificultades surgieron cuando tuvo que dejar atrás el trabajo individual para enfocarse en la dirección creativa.

Al principio, la industria de la animación en Chile era emergente y carecía de una estructura profesional sólida. No existían muchas producciones nacionales de series animadas y el enfoque estaba más centrado en la prestación de servicios que en proyectos de gran escala. Hoy en día, la industria ha evolucionado significativamente. Existen universidades que imparten la carrera de animación y los profesionales se han especializado en diferentes áreas, lo que ha elevado el nivel general del sector. Sin embargo, la precariedad y los bajos presupuestos siguen siendo un desafío. No obstante, el reconocimiento de obras como Historia de un Oso (Estudio PunkRobot), ganadora del Oscar en 2016, ha ayudado a cambiar la percepción de la animación en Chile y a aumentar la visibilidad del sector. Actualmente, Pájaro recibe múltiples propuestas, ya que los clientes reconocen que la animación es una herramienta eficaz para comunicar contenidos complejos.

Uno de los mayores logros de Pájaro ha sido su expansión hacia mercados internacionales, lo que les ha permitido acceder a mayores recursos y colaborar con otros países. Gracias al apoyo de fondos estatales han podido participar en ferias internacionales, facilitando coproducciones con países como Argentina, Colombia y España. Estos proyectos, como la serie Petit, han sido claves para el crecimiento del estudio. Los apoyos estatales han sido clave para el desarrollo de la industria. Gracias a la ayuda de ProChile, el Fondo de Cultura, Ventanilla Abierta, DIRAC y las misiones MINCAP, pudieron asistir a ferias internacionales, lo que les permitió realizar coproducciones con otros países. Así, Pájaro ya no se limita sólo a los recursos y el talento de Chile, sino que puede colaborar con el resto de Latinoamérica y el mundo.

Un hito importante para el estudio fue la primera coproducción con el canal Pakapaka de Argentina, una serie que logró ser emitida en Cartoon Network. Esta colaboración reunió lo mejor de ambos países: los argentinos se encargaron del doblaje de voces, reconocido internacionalmente, mientras que Pájaro, desde Chile, aportó el talento en animación. Esta fusión no solo fue beneficiosa, sino que también mejoró la calidad de los productos de Pájaro.

El estudio también ha logrado dos nominaciones a los premios Emmy, reconocido galardón en la industria televisiva. Además, se encuentra insertado en el circuito de festivales internacionales, donde ha recibido numerosos reconocimientos. Estos premios no sólo son un reconocimiento a la excelencia del trabajo realizado, sino que también refuerzan el papel de la industria creativa como embajadora de la imagen de Chile en el extranjero, contando historias locales y globales desde una perspectiva propia y contribuyendo al relato del país.
La pandemia fue otro punto de inflexión para Pájaro, ya que les permitió acceder a mayor financiamiento europeo, a crear el área de servicios y explorar nuevos proyectos de animación, como la incursión en 3D. Este cambio de enfoque amplió su alcance, permitiéndoles trabajar con mercados como Canadá y consolidar su presencia en el ámbito internacional.

En cuanto a la participación femenina en la industria, Bernardita recuerda que, cuando fundó Pájaro, la animación en Chile era un campo predominantemente masculino. Sin embargo, la creación de programas universitarios en animación ha aumentado la participación femenina, especialmente en roles de producción y organización, aunque todavía hay pocos ejemplos de mujeres en cargos de dirección creativa. En Pájaro, las mujeres tienen una participación equitativa en todos los roles y Bernardita se enorgullece de haber sido parte de este cambio. Para ella, el liderazgo femenino tiene un estilo único que combina empatía, ambición y un enfoque colaborativo, lo cual le ha permitido dirigir con éxito a su equipo. Esta forma de liderar, que valora a las personas y favorece el trabajo en equipo, logra sacar lo mejor de cada miembro. Aunque reconoce los obstáculos que enfrenta como mujer en la industria, se siente orgullosa del papel que desempeña y de las barreras que ha logrado superar.

Bernardita también juega un papel importante en ANIMACHI, la Asociación de Animadores de Chile, donde como presidenta trabaja para fortalecer el gremio, apoyar la internacionalización y fomentar la colaboración entre los distintos sectores de la industria audiovisual. A través de su liderazgo en ANIMACHI, ha buscado darle visibilidad al trabajo de las y los animadores y promover un ambiente generoso y de apoyo mutuo dentro del gremio.

El próximo gran proyecto de Pájaro es la realización de un largometraje de animación, un proceso que puede tomar de 5 a 8 años, ya que una persona dedicada a la animación puede avanzar entre 1 y 2 segundos diarios. La concreción de este tipo de proyectos se logra, principalmente, gracias a la red de contactos que se establece en grandes festivales de animación, como los que se realizan en Estados Unidos y España. En estos eventos, se tiene la oportunidad de hacer conexiones, presentar el proyecto y, posiblemente, conseguir colaboradores que aporten el financiamiento necesario para llevar a cabo un largometraje animado. Además del aspecto financiero, Bernardita valora enormemente estas ferias como una oportunidad para conocer personas muy talentosas que enriquecen los proyectos, además de abrir puertas a fondos internacionales.

Por último, Bernardita enfatiza que todas las mujeres tienen derecho a equivocarse y aprender de sus errores, tal como lo han hecho muchos hombres en la industria. "Lo que yo tuve que romper para comenzar en esta industria, fue el atreverme". No se trata de esperar a tener todos los diplomas, sino de romper esa "caja de cristal" que nos imponen o autoimponemos las mujeres. No hace falta ser perfecta ni hacerlo todo a la perfección para lanzarse. Desde levantar la mano en una sala de clases hasta viajar a una feria o crear tu propia empresa. Es fundamental tomar ese derecho y, para ello, se necesita valentía y crecimiento en el camino. Es hora de reclamar ese espacio como mujeres.

Su mensaje es claro: atreverse, romper las limitaciones aprendidas y aprovechar las oportunidades que se presenten, sin miedo al fracaso.

“La continuidad del legado cultural Mapuche depende de personas como nosotras, guardianas de nuestra tierra y responsables de que los valores de nuestra cultura se traspasen de generación tras generación”.

Zapatería Nain nació hace más de 13 años. Es un emprendimiento fundado por las hermanas Cindy y Judith Cañupan, mujeres de raíces Mapuche. Cindy recuerda que desde siempre tuvieron la inquietud de emprender y que, gracias a su formación profesional como diseñadora de vestuario, en un principio su negocio estuvo enfocado en la confección de trajes de novia, lo que eventualmente las llevó a incursionar en el mundo de los zapatos.

La marca Nain nació incluso antes que la zapatería, ya que es el apellido de su abuelo, lo que le otorga un profundo significado personal para las hermanas. Desde el comienzo, han destacado su pertenencia al pueblo Mapuche, una característica que agrega valor cultural a la marca.

Cindy relata que comenzó a esbozar diseños de zapatos que compartía con su hermana Judith, con la intención de redirigir el negocio hacia este nuevo rubro. En ese período, conocieron a un zapatero al que le pidieron que les enseñara el oficio. Aunque al principio la propuesta no fue bien recibida, ya que en ese entonces el rubro era dominado por hombres y ellas eran muy jóvenes, volvieron una semana después con un plan de negocios que convenció al zapatero, aunque aún persistió la reticencia a enseñarles. Fue sólo cerca de dos años después que lograron aprender a confeccionar zapatos por su cuenta.

Con el tiempo, lograron dominar las técnicas de la zapatería, aprender a seleccionar cueros adecuados para la fabricación y diseñar calzado con su propio estilo. Sin embargo, las hermanas se sentían como meras observadoras del proceso hasta que finalmente comenzaron a crear y confeccionar sus propios zapatos.

Un gran impulso para Nain llegó al ganar el Fondo Capital Abeja de SERCOTEC, lo que les permitió adquirir sus primeras máquinas para su taller ubicado en su casa, donde empezaron a fabricar sus propios zapatos de cuero.

Judith menciona que uno de los mayores obstáculos en los primeros años fue la desconfianza de los proveedores (todos hombres), quienes no creían que "estas niñas" supieran lo que estaban haciendo, ni siquiera en aspectos básicos como la elección del grosor del cuero. Sin embargo, las hermanas, con perseverancia y constancia, lograron ganarse la confianza y respeto de los proveedores, y ahora se enorgullecen cuando las ven mencionadas en los medios de comunicación.

Uno de sus primeros grandes negocios fue proveer zapatos a los estudiantes de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI), quienes necesitaban un uniforme para su gira de estudios a Europa. Otro hito importante ocurrió en 2015, cuando participaron en el Encuentro Nacional de la Pequeña y Mediana Empresa (ENAMIPE), siendo reconocidas como uno de los tres proyectos destacados a nivel nacional y recibiendo el premio de manos de la presidenta Michelle Bachelet. Ese mismo año, también se abrieron los Centros de Desarrollo de Negocios de SERCOTEC y Nain fue uno de los primeros emprendimientos en participar en la Región Metropolitana. Las hermanas Cañupan también han aprovechado diversas oportunidades que entrega el Estado, como postular a los beneficios de ProChile, lo que les permitió acceder a recursos y asesoría para su crecimiento.

Judith destaca la importancia del apoyo gubernamental para aumentar la presencia de los productos Nain en nuevos mercados, señalando que “si no estás presente, no se cierran negocios”. Por su parte, Cindy subraya que la clave está en el valor del diseño y la calidad del producto, así como en la importancia de valorar la identidad indígena en su oferta.
Una de las experiencias más enriquecedoras fue la pasantía que Judith obtuvo en México, a través de un convenio entre las municipalidades de Santiago y Zapopan en Guadalajara. Durante esta pasantía, conoció empresas mexicanas de distintos rubros, donde aprovechó para presentar la zapatería y establecer contactos comerciales. Además, destacan su participación en el Foro Mundial de Empresarios Indígenas, en lugares como Canadá, Chile, Hawái y Papúa Nueva Guinea, Foro que literalmente les abrió las puertas al mundo al conocer a indígenas de todo el orbe, también cooperativas de otras comunidades y representantes de culturas que de otra manera no habrían podido conocer o intercambiar experiencias de la cosmovisión e identidad de sus propios negocios.

Otro hito clave para Nain fue la primera exportación, que surgió tras su participación en el foro de Hawái en 2015. En esa oportunidad, con el apoyo de ProChile y la asesoría de un agente de aduanas proporcionado por los centros de negocios de SERCOTEC, lograron gestionar la exportación de sus productos al extranjero. Los zapatos Nain han estado presentes en pasarelas de moda en Argentina, Italia y Australia, gracias a oportunidades autogestionadas que resultaron en negocios en esos mercados. En Italia, su participación se debió a una postulación que hicieron en la WGSN, una organización global que busca nuevas tendencias, lo que permitió que sus zapatos fueran seleccionados para ser parte de la pasarela más importante de calzado a nivel mundial en The Micam. Representando a Chile con sus creaciones.

Las hermanas Cañupan se encargan del diseño de los zapatos y de la definición del negocio, liderando un equipo compuesto únicamente por hombres que llevan a cabo la producción. El modelo de exportación de Nain varía según el volumen de los pedidos. Por ejemplo, enviaron una venta a Tailandia a través de DHL, que ofrece tarifas rebajadas para empresas que trabajan con ProChile.

El mercado de la zapatería en Chile es muy competitivo y muchas zapaterías que surgieron en la misma época que Nain ya no están en operación. Esto se debe, en parte, a la competencia de marcas que producen calzado en países como India o China, con costos mucho más bajos. Sin embargo, la perseverancia de las hermanas Cañupan las mantiene firmes en su apuesta por el diseño y la producción local, lo que también favorece a toda la cadena de proveedores nacionales, como las curtiembres, que han visto una disminución en la demanda general a nivel país. Aunque la mayoría de los proveedores de Nain son nacionales, tienen que importar las hormas de zapatos para hombres desde Argentina, ya que en Chile cerraron todas las fábricas. Además, debido a la falta de escuelas de zapatería en el país, deben buscar capacitación fuera de Chile, principalmente en el mismo país trasandino, donde la industria está más desarrollada.

El mensaje que Judith quiere dar a otras mujeres que recién inician su camino en el mundo de las exportaciones es que se capaciten, que aprendan sobre las distintas etapas para enviar sus productos al exterior, sobre precios, costos, el mercado de destino, los gustos de los compradores, el clima, cuanto calzan en promedio las personas en ese mercado, todo ese tipo de detalles que no se pueden dejar fuera. Cindy añade que es importante saber dar valor a los productos, “no teman dar valor a su trabajo”. Saber calcular los precios basados en los costos de mano de obra, materiales, diseño y asegurándose también de dar valor al trabajo de los artesanos que les colaboran pagando un precio justo y digno.

La continuidad del legado cultural Mapuche depende de personas como Cindy y Judith, guardianas de su tierra y responsables de que los valores de su cultura se traspasen de generación tras generación. Por ejemplo, a través del nombre de su marca y dando identidad Mapuche a las colecciones de zapatos Nain.

“Uno de los sellos de Maku Wool es que trato de buscar proveedoras mujeres de productos y servicios en todo lo que se pueda”

Daniela se describe como una emprendedora por naturaleza, siempre ha sido su propia jefa. Antes de la llegada de su hijo, manejaba su propia productora de eventos, un trabajo demandante que a menudo afectaba su vida personal. Con la maternidad, muchas mujeres optan por emprender para tener más flexibilidad y Daniela no fue la excepción. El nombre de su empresa, Maku, proviene del término yagán para "hijo", reflejando sus vínculos con la familia y su territorio.

Originaria de la región de Magallanes, la familia de Daniela vive en la isla de Tierra del Fuego, donde crían ovejas. Observando que en la zona predominaban los productos primarios sin mayor manufactura, decidió emprender con la lana que su familia produce, iniciando Maku Wool en 2018. Su primera pregunta fue: “¿qué tengo para emprender?” y la respuesta era “lana”, así que compró unos kilos a su familia y comenzó su emprendimiento. La empresa es un esfuerzo familiar conjunto, donde su papá y hermano crían y esquilan las ovejas, mientras que su madre y ella misma se encargan del diseño, siendo Daniela quien ve personalmente los demás aspectos operativos.

A pesar de las dificultades para desarrollar el negocio, especialmente en Chile donde el sector textil es casi inexistente, Daniela decidió que Maku Wool sólo trabajaría con lana chilena. En el camino se ha encontrado con personas muy generosas, los “viejos hilanderos” como ella les llama, quienes no entienden porqué quiere incursionar en este sector, siendo la opción más lógica enviar la lana a procesar a China o traerla a Chile desde Turquía, que es el ciclo actual de la lana magallánica. Pero la “porfía” de Daniela hace que como definición básica de su emprendimiento sus productos contengan lana 100% chilena y esa ha sido su lucha que como recompensa tiene la alta calidad de su producción.

En sus primeros años, la empresa vendía ovillos de lana a tiendas especializadas, pero al confeccionar tejidos para mostrar las lanas que producía, los clientes comenzaron a interesarse en los productos terminados como mantas, pantuflas y cojines, cambiando el enfoque del emprendimiento.

Para satisfacer esta demanda de productos tejidos, Daniela reclutó a tejedoras locales de Tierra del Fuego, muchas de ellas madres que como ella también enfrentaban diversos desafíos. Además, Maku Wool se destaca por su compromiso con el empoderamiento femenino, eligiendo proveedoras mujeres para las distintas etapas de producción. Este es un sello de la empresa, tratar de conseguir proveedoras mujeres de productos y servicios en todo lo que se pueda, por ejemplo, en el diseño de las etiquetas, quien las imprime, los despachos dentro de Santiago y la fotografía, incluso si esto significa desembolsar un mayor precio, ya que Daniela sabe lo difícil de emprender para otras mujeres y madres como ella. A pesar de los obstáculos, como el dominio masculino en el proceso de hilado de la lana, la empresa sigue firme en sus valores.

Maku Wool fue concebida como una empresa que miraba hacia los mercados internacionales, haciéndose cargo de la estacionalidad de la lana y sus productos. La primera experiencia en este mundo fue a través de un chileno que tenía una tienda de artesanías en Alemania la contactó, realizando así su primer envío hacia ese lugar de Europa. El papeleo y los trámites inherentes a una exportación no fueron nada fáciles y a eso había que sumarle que estábamos en plena pandemia del COVID-19, fue aquí donde otra mujer emprendedora que había pasado por igual proceso se volvió fundamental y la ayudó mostrándole un PowerPoint que ella misma había preparado para enseñar lo básico del proceso de una exportación formal para que alguien que no dominara el tema lo entendiera en fácil. Gracias a la valiosa ayuda de esta exportadora y a su propia dedicación personal, Daniela logró exportar sus tejidos al mercado alemán después de tres meses de reunir la documentación y entender el proceso, obteniendo buenos resultados, los que le han permitido continuar enviando productos de manera más simplificada a través de envíos postales.

El segundo mercado a donde exportaron fue Estados Unidos, donde gracias a una convocatoria de ProChile para artesanías logró participar de una visita comercial, donde surgió la oportunidad de enviar sus productos a una tienda de artesanías en Nueva York, los que se vendieron rápidamente. Daniela optó por simplificar el proceso exportador y ahora hace todos sus envíos a través de servicios postales como Correos de Chile, recibiendo los pagos a través de PayPal y emitiendo la factura de exportación. Bajo este modelo es su compradora quien se hace cargo de los impuestos aplicados a sus productos en territorio estadounidense, ya que Daniela vende bajo la modalidad de venta FOB (Free On Board).

A través del mercado digital, Daniela ha adquirido conocimientos sobre publicidad en línea, plataformas de venta y sistemas de pagos digitales. Sin embargo, destaca la falta de mentores o mentoras especializadas en el proceso de exportación, una brecha que las emprendedoras han comenzado a llenar con redes autogestionadas de apoyo mutuo. Daniela señala como uno de los principales obstáculos al comenzar en las exportaciones es la ausencia de una guía más personalizada. “Hay mucha información disponible sobre cómo exportar, pero si no sabes en qué etapa se encuentra tu empresa, resulta difícil filtrar lo que realmente es útil”. En este contexto, las redes de apoyo entre mujeres han adquirido un gran valor, permitiéndoles ayudarse mutuamente de manera generosa.

El mensaje que nos deja Daniela para otras mujeres es perder el miedo a empezar un emprendimiento propio, romper la barrera del “no puedo” o del “¿qué pasa si no me resulta?”. Perder el miedo y hacer. Incluso perder el miedo al papeleo de una exportación. En definitiva, perder el miedo a hacer las cosas y que no necesariamente todo tiene que estar perfecto para que resulte, una barrera que Daniela identifica como un miedo propio de las mujeres, el miedo a equivocarse y a no cruzar el río hasta que todo esté perfecto. “Sólo hazlo y atrévete”.

Enfusion nació en 2018 gracias a la experiencia transformadora que vivió Daniela Campillay, quien sufrió un accidente que la llevó a conectarse profundamente con las plantas medicinales y el té. Este proceso de recuperación fue clave en su vida, ya que la impulsó a congelar sus estudios de Ingeniería Comercial y a centrarse en su bienestar físico y emocional. En este “viaje”, descubrió una nueva pasión: el té, un recurso que le permitió sanar y conectar con personas de similares intereses. A medida que esta afición se profesionalizó, Daniela comenzó a estudiar sobre el tema y cursó una especialización en té en Argentina.

Al finalizar sus estudios universitarios, Daniela tenía claro que su futuro estaba en su propio negocio. Después de ahorrar algo de dinero y aprovechar el empujoncito que le dio la pandemia del COVID-19, se dedicó por completo a este proyecto. Enfusion tiene mucha conexión con su propio bienestar, su salud y con el ciclo menstrual, lo que muchas veces continúa siendo un tema tabú en nuestra sociedad. Además, la empresa se conecta con las hierbas medicinales y cómo podemos sanar a través de ellas. Chile es el país que más té consume en Latinoamérica y particularmente las chilenas tenemos un conocimiento ancestral sobre este producto y las plantas sanadoras. Daniela había descubierto cuál era su manera de comunicar: el té, las plantas medicinales y la conexión con su salud, su cuerpo y sus ciclos naturales. Nos describe este momento como un fuego que se inició en ella y que desde entonces no se ha apagado.

El camino de Enfusion no ha estado exento de desafíos. Al principio, el proyecto fue un esfuerzo solitario, pero con el tiempo, Daniela incorporó al proyecto a su tía y otras mujeres, de la mano de su visión de crear oportunidades laborales y espacios de trabajo seguros para sus congéneres dándose de manera natural que Enfusion sea un proyecto “por y para mujeres”. Los primeros años fueron difíciles en lo económico, pero poco a poco la empresa comenzó a estabilizarse. Daniela describe el crecimiento de Enfusion como algo orgánico, su talento para crear y dirigir se ha ido dando muy naturalmente junto con la fuerza de sus raíces con vínculos en el pueblo Diaguita, pero también cómo una joven de ciudad se vincula también con sus orígenes. Una vez que vio su propio potencial, Daniela se volvió imparable con su proyecto, con la ambición y la convicción de que en el algún minuto llegaría la retribución.

En un comienzo abastecían a pequeñas cafeterías de Viña del Mar y realizaban ventas a través de su página web que era muy sencilla, es aquí donde la formalización del negocio se hizo indispensable. Luego de dos años, vino el gran salto y Daniela solicitó un crédito en un banco, el que fue aprobado con lo justo, dinero que le sirvió para importar el packaging (que ella diseñó) y para comprar un contenedor que le sirvió de taller y que instaló en un campo. Enfusion seguía creciendo y los fondos del Capital Semilla de SERCOTEC también fueron fundamentales.

Ahí se sumó la tercera colaboradora que hasta el día hoy continúa en la empresa, haciéndose cargo de la relación comercial con las cafeterías clientes. La suma de las colaboradoras le iba permitiendo a Daniela la posibilidad de enfocarse en temas más estratégicos de la empresa, generando financiamiento, haciendo nuevas relaciones comerciales, postulando a fondos, en definitiva, en esta etapa le dieron más libertad para hacer crecer el negocio.

En 2022, Enfusion dio un gran paso al iniciar sus exportaciones y el primer mercado fue Colombia. Daniela, impulsada por su incansable deseo de aprender, se acercó a la oficina regional de ProChile Valparaíso para recibir asesoría y vió la oportunidad de participar en una misión comercial a ese país sudamericano, donde pasó más de dos meses capacitándose con una consultora local que les enseñó mucho sobre del mercado, les entregó conocimientos comerciales, financieros, todos los aspectos a considerar en el proceso de una exportación, incluso temas prácticos como la vestimenta que se recomendaba a la hora de negociar con un/a cliente colombiano/a. Conocer todas estas aristas, le hicieron comprender las limitaciones que pueden enfrentar las mujeres en este ambiente y entender quizás por qué no muchas se aventuran a exportar. En esta misión, Enfusion era la empresa más pequeña y aún así fue la primera que logró concretar una exportación.

En el proceso, han enfrentado dificultades como la negociación con grandes supermercados (lo que describe como un gran acto de valentía) y la complejidad del proceso de exportación (como el envío de la propuesta comercial donde debía detallar los precios FOB de sus productos), pero gracias a su perseverancia, la empresa logró posicionarse en el mercado internacional. En este mismo ámbito, Daniela reconoce el valor de los Acuerdos Económico-Comerciales que ha firmado nuestro país con otros mercados, mencionando que las rebajas arancelarias de sus productos son un factor de ventaja competitiva ante sus clientes en comparación con otros proveedores. “Si no estuviera ese beneficio podrían no escogernos”. Las ganas de Daniela por aprender temas nuevos son admirables y esto la ha llevado también a familiarizarse con los trámites de certificación de origen, aunque reconoce que se hace necesario algún tipo de capacitación que ayudara a las exportadoras a introducirse en los trámites para hacer efectivas las rebajas del pago de aranceles de exportación, las reglas de origen que deben cumplir los productos, los cálculos de valor de contenido regional y otros aspectos técnicos relacionados.

La reflexión de Daniela es que a la hora de exportar hay tanta información disponible que puede resultar agobiante, a todo eso hay que sumarle el hecho de que hay que tener cierto respaldo financiero, un plan comercial, gente que te ayude, capacidad de producción, etc. y enfrentar todas estas exigencias insegurizan principalmente a las mujeres que se enfrentan a ellas.

Con el tiempo, Enfusion ha continuado con su crecimiento, abasteciendo a cadenas de supermercados como Jumbo, Walmart y Tottus en Chile y preparándose para expandirse a nuevos mercados. El gran salto para la empresa vendrá a mediados de 2025, cuando ya debieran estar presentes en las góndolas de Walmart en México y para cerrar este negocio debieron ajustar la producción a las normas internacionales exigidas por el cliente, lo que las forzó a dejar su taller y a instalarse en una planta que construyeron desde cero en un sector industrial en Viña del Mar, marcando otro gran hito para la empresa.

En paralelo, Daniela ha aprovechado las oportunidades de financiamiento y subsidios para impulsar su producción. La certificación sanitaria para el mercado mexicano fue costosa en lo económico y en lo práctico, acá contaron con el apoyo de CORFO y su programa de Fomento a la Calidad (FOCAL) cuyos fondos cubrieron gran porcentaje para lograr certificarse internacionalmente en inocuidad alimentaria.

Enfusion no sólo se ha consolidado como una empresa exitosa en lo comercial, sino que también cumple un rol social importante al emplear a mujeres de la región. A través del Programa Mujeres Jefas de Hogar del Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SERNAMEG), la empresa ha dado empleo a mujeres que buscan autonomía económica, generando un excelente ambiente laboral y motivación entre las colaboradoras. El equipo de Enfusion está completamente formado por mujeres, siendo uno de los valores identitarios de la empresa, pero Daniela también reconoce el aporte del equilibrio en los equipos de trabajo y nos cuenta que pretenden en un futuro cercano dar más oportunidades laborales a personas capaces, sin importar el género.

A medida que Enfusion sigue creciendo, los desafíos también aumentan. En 2024, la empresa realizó su sexta gira de negocios junto a ProChile, giras que a lo largo de los años le han permitido explorar mercados en Estados Unidos, México, Colombia, Costa Rica y Paraguay. En todos estos mercados, los productos de Enfusion llaman la atención y tienen buena recepción. Los siguientes pasos, luego de México, serán en Centroamérica y Estados Unidos, siguiendo las etapas del plan de trabajo de exportación de la empresa. Actualmente, están a la espera de las últimas certificaciones para el mercado mexicano y, además, están próximas a recibir una máquina embolsadora de té, que implicará la evolución de la oferta, pasando de vender infusiones y té en hebras al formato en bolsitas.

La expansión de Enfusion también impulsa el crecimiento de su red de proveedores locales y ese está siendo otro gran desafío. Estos proveedores son diversos, desde pequeñas comunidades en el sur de Chile, hasta grandes productores certificados lo que es una exigencia en algunos mercados de destino. La producción se abastece de insumos 100% naturales, insumos que también son estacionales, que dependen del clima y que no se pueden asegurar de una temporada a la otra, pero a pesar de estas características están intentando llevar a cabo planificaciones anuales, algo que antes no hacían.

Daniela, lejos de abrumarse con la rápida evolución de Enfusion, se entusiasma aún más con su empresa y el aprendizaje ha sido dejarse fluir. Siente que esta es su misión y esa convicción la ayuda a asumir con naturalidad estos grandes desafíos, sacando la fuerza que siente que le fluye desde sus predecesores, no dejando de ser difícil. Ahora está enfocada en buscar más financiamiento para el crecimiento de su empresa, inversionistas pasivos y también inversionistas ángeles que puedan participar en el directorio de Enfusion. La Red de Mujeres Empresarias ha sido un gran apoyo para capacitarse en el tema de levantamiento de capital y en la generación de redes de contactos, de hecho, ahí conoció a su actual asesor financiero. Incluso la Red tiene un programa de levantamiento de capital, donde Enfusion fue la ganadora del pitch que hicieron varias empresas.

El mensaje de Daniela y su historia es atreverse y no autoimponerse límites. Si se tiene la visión hacia donde se quiere llegar y lo que se quiere lograr, los desafíos son parte del proceso. Sirve mucho apoyarse en las herramientas disponibles en diversos organismos, Daniela considera que sola habría sido mucho más difícil, ya que la ayudaron a tener contactos, financiamiento y a entender cómo funcionaban las exportaciones. Lo bonito de las empresas pequeñas es que, al estar presente en todos los procesos, incluso en las operaciones de comercio exterior, todo resulta en un aprendizaje. Las dificultades y los desafíos van quedando como experiencias ganadas y así lo relata Daniela, quién además reconoce como un valor de las mujeres la responsabilidad y compromiso con que nos tomamos las tareas asumidas, preocupándonos de cada detalle.

Daniela nos dice: “Hay que ser metódicas, ir cumpliendo mini tareas que te llevan a conseguir el objetivo final. Si bien el desafío es grande, hay que ir paso a paso entendiendo cómo funciona”. Complementa con que es necesario hacer una evaluación de dónde está parada la empresa y así ir avanzando un 1% todos los días en las necesidades de la empresa. “Atreverse y no limitarse con estos desafíos que pueden parecer grandes, porque finalmente son puro crecimiento y expansión, tanto para una como fundadora y también para las colaboradoras. El impacto es tremendo para ellas, sus familias y la comunidad”.