LA PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS RELEVANTES PARA LA EFICACIA DE LA DEBIDA DILIGENCIA

El hacer partícipe a los grupos de interés en la implementación de la debida diligencia contribuye indudablemente a la mayor eficacia del proceso. Es obvio esperar que, quienes son afectados o potencialmente afectados por la actividad empresarial, tengan mayor claridad sobre esos riesgos y la forma de solucionarlos. Además, el involucramiento continuo, de buena fe, transparente y de escucha activa, contribuye al fortalecimiento de la confianza entre las partes y al entendimiento mutuo, lo que impulsará la posibilidad de diseñar y crear soluciones conjuntamente. Ello, primero, pone en una mejor posición a las partes interesadas frente a la actuación empresarial, pero también ayuda a la empresa a evitar conflictos futuros.

La Guía OCDE CER entrega algunas orientaciones sobre situaciones que apuntan a cuándo es especialmente importante para la empresa interactuar con las partes interesadas y los titulares de derechos afectados o potencialmente afectados. Estas son:

• En la etapa de identificación de los impactos negativos reales o potenciales derivados de las actividades de la empresa;
• Cuando la empresa lleva a cabo una evaluación de sus relaciones comerciales en el contexto de impactos negativos reales o potenciales;
• En la etapa de definición de acciones para prevenir y mitigar los riesgos de impactos negativos causados o a los que contribuye a casuar la empresa;
• En el diseño tanto de formas de reparación respecto de impactos negativos causados o a los que contribuye a causar la empresa, como de procesos para la reparación;
• En la etapa de monitoreo e información de las acciones definidas para abordar los impactos reales o potenciales sobre los derechos humanos, derivados de las actividades de la empresa.